sra garcia

La correspondencia
comercial
OBJETIVOS

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• Conocer los estilos de las cartas comerciales más
comúnmente utilizados.
• Saber confeccionar las cartas comerciales dependiendo
de las diferentes situaciones derivadas de
las operaciones de compraventa.
• Redactar aquellas comunicaciones de carácter breve
que se originan en la empresa privada.
• Aprender a confeccionar el certificado comodocumento
acreditativo y que se origina en la empresa privada.
• Identificar la clase y tamaño de papel a utilizar
en los diferentes tipos de documentos estudiados.

5.1 Estilos de las cartas
comerciales
Entendemos por estilos, en cuanto a las cartas comerciales
se refiere, el uso, la costumbre, la forma o la moda en la manera de distribución de las diferentes partes que las conforman.Existen varias formas de estilo en la carta comercial. Las principales y más utilizadas son las siguientes:
– Moderno.
– Moderno modificado.
– Profesional.
– Evolucionado.
Es necesario mencionar que cada empresa utiliza el estilo o
modelo de carta comercial de forma particular o personal;
ahora bien, sin olvidarse de los elementos que la componen,
pudiendo desde luego tener pequeñasvariaciones en su
distribución o colocación, tanto en los apartados vistos en la
unidad anterior como los que se ven en la presente.

La despedida, la antefirma y la firma se escriben al margen
derecho.
Este estilo hace más fácil la lectura de la carta, ya que su efecto óptico es más agradable debido a la distribución de los
elementos que integran el escrito (Figura 5.3).
• Estilo evolucionadoSurge como alternativa a las actuales relaciones mercantiles, que pretenden simplificar el contenido de las cartas
comerciales mediante el trato directo del tema.
Para conseguir este objetivo se prescinde de la fórmula del
saludo y de la despedida, optando para el resto de la distribución por cualquiera de los tres estilos comentados anteriormente. Son cada vez más numerosas las empresas queoptan por este estilo evolucionado. Puedes encontrar un
ejemplo en la Figura 5.4.

5.2 Clasificación de las cartas
comerciales

• Estilo moderno
Este tipo se caracteriza por su sencillez en la distribución y
por la rapidez en el mecanografiado. Las partes de la carta
comercial analizada en la unidad anterior comienzan en el
margen izquierdo del papel y no se emplea ninguna sangría.
Estamodalidad resulta muy práctica cuando las cartas se
hacen con máquina de escribir, pues solamente nos ocuparemos de poner los márgenes al inicio de la misma y nos olvidaremos de cuestiones como tabulaciones, sangrías, etc. En
la Figura 5.1 te presentamos un ejemplo.

Según el contenido o motivo de las cartas comerciales podemos agruparlas en los tres bloques siguientes:
– Cartas de informes:informes comerciales e informes
personales, entre los principales.
– Cartas de pedido: solicitud de información, de pedido en
firme, de aceptación o, de modificación del pedido, de
la alteración de las condiciones del mismo y de denegación, entre las más habituales.
– Cartas de reclamación: del pedido y del impagado.

• Estilo moderno modificado
Este estilo es muy parecido al anteriorexcepto en la despedida, la antefirma y la firma, que se escribirán desde el centro de la carta hacia el margen derecho.
Si el sobre es de tipo ventanilla a la derecha, la dirección
del destinatario se pondrá a ese lado (Figura 5.2).
• Estilo profesional
En el estilo profesional se utiliza la sangría para la fórmula
del saludo y al comienzo de cada párrafo. Esta sangría
suele ser de 2 a 3 cm ode 7 a 10 pulsaciones de barra espaciadora.

Las cartas comerciales, independientemente de su extensión, se escribirán siempre en papel UNE/A4.
• Cartas de informes
Podemos distinguir dos tipos:
– Informes comerciales: son cartas dirigidas a otras personas
del mismo ramo, de la misma actividad, entidades de crédito, etc., en las que se recaba información sobre clientes y/o
proveedores,...