Srita

Páginas: 9 (2001 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2012
La excelencia en procesos, una ventaja competitiva.

¿Cómo puede BPM ayudar a su organización?
BPM (Business Process Management o Administración de Procesos de Negocio) es un enfoque empresarial operativo cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión de los procesos de negocio que se deben modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. En los últimos años BPM haobtenido más relevancia debido a que la mejora de procesos está siendo una de las prioridades más importantes en las organizaciones, pues provee una ventaja competitiva y un crecimiento sustentable. Hay diferentes maneras de mejorar los procesos de negocio que van desde una reingeniería completa, a la adopción de nuevas metodologías de mejora como Six Sigma. Ventajas a simple vista

La mejorabásica de procesos de negocios incrementa el margen de ganancia en un 20%, las capacidades efectivas en un 12%, permite reducir la fuerza de trabajo alrededor de un 12% y reducir los costos en un rango del 15 al 25%. (Fuente: Dr. Mikel Harry on How GE got benefited from commitment to business process improvement).

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La excelencia enprocesos, una ventaja competitiva.

Beneficios en la operación  Eficiencia. BPM permite reducir gastos o pérdidas al eliminar esfuerzos manuales y mejorar la coordinación de las actividades. Así también minimiza el tiempo de ciclos de proceso y mejora la incorporación de cambios. Algunos de los cambios en eficiencia son: o o o  Reducir el tiempo de ciclo de procesos Disminuir el tiempo de análisisEliminar entradas manuales

Efectividad. La implementación de suites BPM permite a las organizaciones mejorar de manera efectiva, ya que ayuda a monitorear el desempeño de procesos e identificar cuellos de botella. Algunos de los cambios en la efectividad son: o o o Un mejor y más rápido manejo de problemas y cuellos de botella en los procesos Tomar mejores decisiones Ejecutar consistentementelas actividades



Agilidad. Las plataformas BPM proveen la capacidad de implementar cambios, estos pueden ser impulsados por factores internos y externos, así como permitir a los usuarios conocerlos de una manera rápida y controlada. Algunos de los cambios en la agilidad son: o o Un cumplimiento regulatorio más rápido Soportar nuevos modelos de negocio

Beneficios financieros  Rentabilidaden las operaciones. Un enfoque de renovación de procesos mejora la calidad de servicio. Además del cumplimiento de pedidos de clientes, la mejora en la salida al mercado de nuevos productos y el aprovisionamiento de servicios son resultados directos de implementaciones BPM Reducción en los tiempos de ciclo de proceso. Las soluciones BPM ayudan en la identificación de cuellos de botella que sepresentan en los procesos. La eliminación de dichos cuellos de botella y el concepto de reuso de procesos reducen considerablemente el tiempo de fabricación de productos Uso optimo de los sistemas existentes, plataformas y bases de datos. Los estándares BPM, arquitecturas end-to-end, las conexiones a sistemas legados y sus estructuras de datos inherentes, ayudan a maximizar el desempeño de loscomponentes de los sistemas existentes, así como a reutilizar los datos disponibles de una manera organizada





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Comparación del desempeño operacional con las mejores prácticas. BPM permite el análisis de datos (como aquellos relacionados al rendimiento, costos, entre otros)con estándares industriales. El desempeño puede ser mejorado mediante el uso de técnicas como la denominada ABC (Activity Based Costing o costeo basado en actividades) o Balanced Scorecard (Cuadro de mando integral) Procesos de mayor precisión, cero defectos y cero latencia. Pueden ser implementados estrictos sistemas de control de calidad y monitoreados con la ayuda de iniciativas BPM Costos...
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