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Caso: CASO ILUSTRATIVO FORD
Hechos Problemas
Ford fue fundada en 1903
En 1913 se funda la sucursal Argentina
95 años despues se abre la planta Pacheco donde se produce para mercado
local yalgunos modelos de exportacion.
En esta planta se busca la eficiencia y la eficacia mediante la practica de
sistemas de excelencia para garantizar el crecimiento continuo
estan certificados porISO-9001, ISO-14001 Y QS-9000.
Ford Argentina posee cartas politicas que establecen conceptos y
lineamientos basicos, se incorporo la sustentabilidad como modelo de
negocios.
Tienen estructurasespecializadas para interactuar con eficiencia y estan
alineadas con los objetivos principales.
Se tiene diversos enfoques para encarar la solucion de problemas.
Se adecuan a la multiplicidad derequerimientos de todas las areas.
Sigma sistema de calidad de +/- 6 sigmas (desvio estandar) probabilidad de
3.4 casos por cada millon de oportunidades
Se adopto el sistema 6 sigma en 1999 y se extendio atodos los procesos de
todas las plantas.
Con el Lean Manufacturing el empleado de Ford busca las oportunidades de
eliminacion de desperdicio por todas partes.
Implica concientizacion, capacitaciony entrenamiento dirigido a todo el
personal de la empresa y se efectua por medio del depto de RH.
Existen diferentes niveles como: Green belts ( Empelados entrenados en 6
sigma), black belts(Corazon de sigma, lideres de proyectos), Champions
(gerentes y lideres de equipos de trabajo, Process Owner (Dueños del
proceso) y Master Black Belt ( trabaja directamente con los dueños de losprocesos)
Se inicio el entrenamiento con jornadas intensivas de 8 horas de duracion.
Se obtuvieron resultados casi inmediatos el cual proporciono credibilidad al
proceso de entrenamiento.
Los proyectosestan dirigidos a la calidad del producto y tambien a la
calidad de los procesos administrativos de la gestion integral del negocio.
En 2001 en la Planta Pacheco habia alrededor de 1700 proyectos de...