Ssas

Carrera: Lic. Administración

Materia: Taller de Investigación II

Semestre: 6 Grupo: F

Docente: Sandra Natalia Ceja Romay

INTEGRANTES:

Cruz Santos Esmeralda
Gómez Morales Adriana
Pavón Pavón Julio Cesar
Morales Trinidad Jairo Antonio
Toledo Cruz Roxana

Forma en que se lleva a cabo el Comercio Electrónico de Cinemex Fórum Coatzacoalcos

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAEn la actividad de las empresas se ha visto afectados por la implementación de nuevas tecnologías (internet, tarjetas electrónicas etc.)
Pero que a su vez afecta algunas organizaciones como es el caso de la empresa Cinemex en el cual se ha podido observar la falta de conciencia y confirmar que se tiene al momento de realizar la compra ya que los consumidores se sienten inseguros al comprardebido a que desconoces los beneficios que afecta al comercio electrónico.
La falta de conciencia y de confianza que tiene hacia la compra, estos beneficios aportan comodidad hacia el cliente y para la empresa, pues el comercio electrónico es un medio para poder consumir un producto o servicio de preferencia para el consumidor.
Además del riesgo que corran los clientes por clonación, robo detarjetas, así como de dinero.


OBJETIVO GENERAL

* Señalar los beneficios que ofrece el comercio electrónico a los clientes que hacen uso de este con el propósito de llevar a las empresas al éxito y expansión de la misma.

OBJETIVO ESPECIFICO

* Indicar las necesidades del cliente
* Determinar los resultados al hacer uso del comercio electrónico
* Ahorro de tiempo al realizarsus compras
* Seguridad al momento de pagar
* Realizar las compras desde la comodidad de su hogar
* No hacer largas filas
* Servicio eficaz y eficiente

HIPÓTESIS

* El comercio electrónico de Cinemex acelerara las operaciones del negocio

* Al realizar el servicio electrónicamente Cinemex reducirá gastos.

* Cinemex ganara clientes a la competencia ya que elpodrá realizar sus compras desde la comodidad de su hogar.

MARCO TEÓRICO

Antecedentes Históricos
Históricamente, el comercio es una actividad ancestral del ser humano que ha evolucionado de muchas maneras. Inicialmente, el trueque fue un intercambio de objetos o servicios por otros objetos o servicios, diferenciándose de la compra/venta tradicional en que no aparece el dinero. El truequeapareció cuando los hombres necesitaban cosas que no tenía y para obtenerlas las intercambiaban por cosas que si tenían. Más tarde con la aparición del dinero las cosas se intercambiaban por el dinero y luego el dinero por las cosas.
La historia del comercio electrónico comenzó hace más de dos décadas por parte de las empresas con la introducción del Intercambio Electrónico de Datos (EDI), el que sedio entre firmas comerciales, con el envío y recibo de pedidos, información de reparto y , etc.). De igual modo el comercio electrónico, que está orientado al consumidor no tiene pocos años porque tenemos conocimiento de lo que es un automático o una de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas modalidades se está realizando una transacción de comercio electrónico
Es importanteporque:
* La Intensidad del Uso de Internet Refleja los Niveles de Desarrollo Económico.
* Internet es una Poderosa Herramienta Para el Comercio.
El uso de Internet disminuye los costos de comunicación, reduce el período de tiempo necesario para mercadear los productos y servicios, hace posible la entrega de información en formato digital, reduce los costos de transporte y distribución,y permite hacer alianzas comerciales más amplias e integradas.
* Internet es una Plataforma Emergente de Comercio Global.
A medida que la tecnología de Internet avanza y supera los problemas de confiabilidad y velocidad, es probable que se use en casi todas las formas concebibles para intercambiar información y comercializar bienes y servicios. Muchas de las grandes empresas integran...