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Card Sorting: Técnica de categorización de contenidos
Fuente: http://www.nosolousabilidad.com/articulos/cardsorting.htm
Yusef Hassan Montero
Francisco J. Martín Fernández
Resumen:
Explicaciónde la técnica de 'card sorting' u ordenación de tarjetas, detallando cómo conducir la prueba así como los dos tipos posibles de análisis de los resultados: cualitativo y cuantitativo.
Para realizaruna organización de categorías centrada en el usuario, el arquitecto de información dispone de técnicas de ayuda en la toma de decisiones, como es la denominada 'card sorting' u ordenación de tarjetas.La técnica de 'card sorting' se basa en la observación de cómo los usuarios agrupan y asocian entre sí un número predeterminado de tarjetas etiquetadas con las diferentes categorías temáticas delsitio web.
De esta forma, partiendo del comportamiento de los propios usuarios, es posible organizar y clasificar la información de un sitio web conforme a su modelo mental.
Tipos de 'card sorting'Podemos diferenciar entre dos tipos de 'card sorting': abierto y cerrado.
En el 'card sorting' abierto el usuario puede agrupar las categorías libremente en el número de conjuntos que creanecesario; mientras que en el cerrado, los grupos o conjuntos están predefinidos y etiquetados y el usuario únicamente deberá colocar cada categoría en el grupo que crea corresponda.
Este segundo tipo de'card sorting' está recomendado para verificar si una clasificación de información es familiar y comprensible para el usuario, mientras que el "abierto" tiene el objetivo de descubrir qué tipo declasificación de categorías sería más correcto utilizar.
Conducción de la prueba
El primer paso es reclutar a los participantes de la prueba. En la selección hay que tener en cuenta que éstos deben tenercaracterísticas y perfiles acordes con el público objetivo del sitio web. De nada serviría contar con participantes jóvenes y recién titulados en ingeniería informática, cuando el sitio web está...