SSM - prefacio

Prefacio
Los altos ejecutivos de la mayoría de las organizaciones de hoy en día pasan mucho de su tiempo de trabajo a las declaraciones de misión, objetivos estratégicos y planes anuales de negocios que luego son en cascada a través de sus organizaciones. Sin embargo, estos mismos ejecutivos luego pasan poco, si alguno, el tiempo tratando de averiguar, de manera consensuada con su personal,justo lo que 'se unieron' actividades deben llevarse a cabo en todos los niveles dentro de esa empresa con el fin de lograr esos planes. A menudo, simplemente copian lo que está decretado por gurús de los negocios como corriente "mejores prácticas", sin dar una reflexión seria sobre si esto se ajusta a su organización que tendrá su propia historia y cultura única. En consecuencia, no es de extrañarque la planificación estratégica haya ganado algo de mala fama a lo largo de los años.
Proceso de reingeniería de negocios, otra herramienta de gestión - de hecho, algunos dirían moda - se ha movido dentro y fuera de la moda en los últimos años y fue destinado a proporcionar algún tipo de vínculo entre las intenciones de la organización y sus actividades. Sin embargo, la mayoría de procesos dereingeniería de negocios se basa en un enfoque de abajo hacia arriba, que significa, casi inevitablemente, que no tendrá carácter estratégico en la naturaleza y se corre el riesgo de la simple construcción de los errores, así como los éxitos de hoy sin distinguir entre ellos. Además, las herramientas utilizadas por muchas organizaciones y sus consultores o asesores a menudo son incoherentes y estánbasadas en nada más que conjuntos de convenciones y "sentido común", sea lo que tanto se ha abusado término podría significar. Lo que falta es cualquier metodología, definida por el Diccionario Inglés de Oxford como un "arreglo ordenado de las ideas"
Hace varios años, mi organización - una consultora de e-business, que ya participan en el asesoramiento a los clientes lo que la tecnología parainvertir en - se involucró en el asesoramiento a clientes sobre cómo podría ser que la tecnología utiliza con mayor eficacia dentro de su organización por su recurso más valioso de su gente. Esto significaba conseguir mucho más involucrado en el análisis de la organización y la adopción de un enfoque más integral que tenga en cuenta las cuestiones más suaves que las personas traen a cualquier situaciónproblemática. Dadas las deficiencias de mucha planificación estratégica y el proceso de reingeniería de negocios, comenzamos a buscar una técnica analítica que fue:
Estratégico en su enfoque, es decir, de arriba hacia abajo y hacia el futuro basado en normas e intelectualmente rigurosa, pero, al mismo tiempo, lo suficientemente flexible para aplicarse a todos los tipos y tamaños de organizacióndefendibles para que las conclusiones podrían ser justificada con confianza a nuestros clientes de una manera nadie en su organización podría comprender la creación de consenso a fin de lograr que el ingrediente esencial - 'buy-in'.
Fue nuestra buena fortuna que, en esa época, un colega me presentó a SSM y al Dr. Brian Wilson. Desde entonces, la SSM ha demostrado su eficacia en varias ocasionesen una serie de tareas emprendidas o apoyadas por el Grupo de Smith, a menudo en asociación con el Dr. Brian Wilson. Parte de este trabajo ahora cuenta en los estudios de caso de este libro.
SSM no establece ninguna pretensión de ser el único club requerida en el analista organizacional 'golf-bag ", como la mayoría de los proyectos de negocio de mejora en última instancia, requerirá la formulaciónde modelos de procesos más duros que articulan más de cerca las actividades, procedimientos, recursos y controles pertinentes en el mundo real. Sin embargo, hemos encontrado la gran fuerza de SSM es que puede proporcionar al consultor una visión coherente y lógicamente defendible que luego permite un análisis informado, no contaminado por la carga emocional de la organización en la situación...