SSRI
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Publicado: 31 de marzo de 2014
Fue creado en Mayo de 1990 para unificar los criterios de calidad, dado que la formación estratégica es la piedra angular en la filosofía de Motorola.
La misión delInsitituto de Investigación Seis Sigma es investigar y desarrollar el marco teórico y las herramientas de soporte necesarias para el éxito de la metodología y posteriormente facilitar la transferenciade conocimientos a las comunidades técnicas y la gestión de todas las áreas.
El Instituto de Investigación Seis Sigma focaliza sus esfuerzos en crear una colección detallada de herramientasanalíticas que serán utilizadas para lograr un producto y diseño robusto. Tales diseños serán inmunes a las variaciones dinámicas que naturalmente ocurren en los procesos de producción, entregas y en usos deproductos y servicios.
El resultado será una serie de disciplinas específicas aplicando metodologías que demostrarán que la Calidad Seis Sigma puede ser lograda.
Malcom Baldrige Award
Elmodelo estadounidense para la Gestión de la Calidad Total es el formado por los criterios del Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), el mayor reconocimiento a la excelencia para lasorganizaciones estadounidenses. Los criterios establecidos por la ley fundadora hacían referencia a que las organizaciones candidatas hubiesen alcanzado mejoras sobresalientes en la calidad de sus productos yque hubiesen demostrado una Gestión de la Calidad efectiva mediante la formación y la implicación de los empleados de todos los niveles en la mejora de la empresa.
El modelo Malcolm Baldrigeestablece que los líderes de la organización deben estar orientados a la dirección estratégica y a los clientes. También deben dirigir, responder y gestionar el desempeño basándose en los resultados. Lasmedidas y los indicadores del desempeño y el conocimiento organizativo deben ser la base sobre las que construir las estrategias clave. Estas estrategias deben estar relacionadas con los procesos clave...
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