stake holders en un software

Interesados del Proyecto (Stakeholders)
Código
GRUPO
INTERES
PODER
PROBLEMA PERCIBIDO
ESTRATEGIAS DE GESTION DE STAKEHOLDERS
A
Cliente
- Conocer las promociones.
-
-Ser beneficiadocon descuentos.
- Ser beneficiado con los puntos clubpro (puntos bonus) para adquisición de nuevos productos.
- Alto-Éxito.

Bajo-Aceptación
- Los clientes no pueden consultar el estado decuenta de los puntos pro.
- No conocen todas las promociones.

- Programa de fidelización de clientes al clubpro.
-Facilidad de consulta de nuevas promociones o descuentos.
B
Vendedor
-Alcanzar las metas del Plan de incentivos (comisiones por galón vendido).
- Medio-Éxito.
Medio-Aceptación
- La probabilidad de riesgo que no llegue a sus metas de ventas se eleva sin el sistema.-Brindar un plan de incentivos a los vendedores.
C
Distribuidor
- Optimizar la arquitectura de distribución.
- Beneficiarse con descuentos.
- Aumentar el Volumen de salida de ventas.
-Alto-Éxito.

Alto-Apoyo
-Deficiente seguimiento de las rutas del vendedor.
- Distribución indirecta.

-Facilitarle el seguimiento de rutas por segmentación.
- Mejorar la administración de gastosy merchandising.
- Análisis periódico del Sell-out
D
Representante Comercial
Stockear al distribuidor.
Mejorar la fuerza de venta orientado a estrategias comerciales (promociones).-Alto-Éxito
Alto-Apoyo
-Baja frecuencia de supervisión de evacuación (Volumen vendido)
- Análisis periódico del Sell-in.
E
Nexo
Mejorar las ventas.
Aumentar número de clientes.Mejorar toma de decisiones aplicando BI.
-Alto-Éxito
Alto- Apoyo
-Inadecuada distribución de los canales (B2B y B2C).
-Inexistencia de enfoque por rutas.
-Deficienteestrategia de ventas.
-Mejorar la segmentación de los clientes.
- Implementar enfoque por rutas.
-Brindar reportes para la toma de decisiones




Mapa de Análisis de Stakeholders