Stakeholder marketing
Páginas: 3 (627 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2014
La Nueva Miopía del Marketing
Durante el último medio siglo, en general, los mercadologos han hecho caso al consejo de Levitt (1960) para evitar la “miopía de marketing”, centrándose en losclientes. En el presente artículo, los autores argumentan que los mercadologos han aprendido esta lección muy bien, lo que hoy resulta en una nueva forma de miopía de marketing, lo que también provocadistorsiones en la visión estratégica y puede llevar a la quiebra a las empresas. Esta “nueva miopía de marketing” se debe a tres fenómenos relacionados:
1. Un enfoque unilateral sobre el cliente queexcluye a los stakeholders.
2. Una definición demasiado estrecha de los clientes y sus necesidades.
3. La incapacidad de reconocer el contexto social cambiante de los negocios que requiere abordar amúltiples stakeholders.
Los autores ilustran este fenómeno y luego ofrecen una visión de administración de marketing como una actividad que compromete a múltiples stakeholders en la creación de valor, loque sugiere que el marketing puede aportar una experiencia particular al tema. Ellos ofrecen 5 proposiciones para la práctica que ayudaran a los mercadologos a corregir la miopía:
1. Mapear losstakeholders de la compañía.
2. Determinar la relevancia de los stakeholders.
3. Investigar las cuestiones y expectativas de los stakeholders y medir el impacto.
4. Comprometerse con losstakeholders.
5. Incorporar una orientación hacia los stakeholders.
Los autores no concluyen ningún tipo de implicación para la investigación.
Principios del marketing basados en stakeholders: Perspectivasdesde “la triple línea de fondo” de las empresa privadas.
Para expandir el conocimiento académico del stakeholder marketing, los autores informan los datos de un estudio que analiza las prácticas delas empresas privadas fundadas en un compromiso hacia el logro de “la triple línea de fondo”. Los resultados sugieren que estas firmas desarrollaron y ofrecieron propuestas de valor basadas en la...
Durante el último medio siglo, en general, los mercadologos han hecho caso al consejo de Levitt (1960) para evitar la “miopía de marketing”, centrándose en losclientes. En el presente artículo, los autores argumentan que los mercadologos han aprendido esta lección muy bien, lo que hoy resulta en una nueva forma de miopía de marketing, lo que también provocadistorsiones en la visión estratégica y puede llevar a la quiebra a las empresas. Esta “nueva miopía de marketing” se debe a tres fenómenos relacionados:
1. Un enfoque unilateral sobre el cliente queexcluye a los stakeholders.
2. Una definición demasiado estrecha de los clientes y sus necesidades.
3. La incapacidad de reconocer el contexto social cambiante de los negocios que requiere abordar amúltiples stakeholders.
Los autores ilustran este fenómeno y luego ofrecen una visión de administración de marketing como una actividad que compromete a múltiples stakeholders en la creación de valor, loque sugiere que el marketing puede aportar una experiencia particular al tema. Ellos ofrecen 5 proposiciones para la práctica que ayudaran a los mercadologos a corregir la miopía:
1. Mapear losstakeholders de la compañía.
2. Determinar la relevancia de los stakeholders.
3. Investigar las cuestiones y expectativas de los stakeholders y medir el impacto.
4. Comprometerse con losstakeholders.
5. Incorporar una orientación hacia los stakeholders.
Los autores no concluyen ningún tipo de implicación para la investigación.
Principios del marketing basados en stakeholders: Perspectivasdesde “la triple línea de fondo” de las empresa privadas.
Para expandir el conocimiento académico del stakeholder marketing, los autores informan los datos de un estudio que analiza las prácticas delas empresas privadas fundadas en un compromiso hacia el logro de “la triple línea de fondo”. Los resultados sugieren que estas firmas desarrollaron y ofrecieron propuestas de valor basadas en la...
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