Stakeholders nh

CAPITULO 2. LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA TURÍSTICA. ACTIVIDAD 1.
Recopile información sobre la misión de una empresa turística y analice los mensajes que transmite dicho mensaje a cada uno de los“stakeholders”.
La empresa elegida es NH HOTELES, puntera en el sector turístico-hotelero con presencia en 24 países de Europa, América y África, contando con 392 hoteles y mas de 22.000 empleados.

LAMISIÓN

Datos obtenidos de la pagina web oficial de NH Hoteles:

http://corporate-information.nh-hotels.com/wda/esp/area_de_responsabilidad_social.jsp

“Ofrecer servicios de hostelería,sostenibles, consistentes y eficientes para nuestros clientes, accionistas, socios, empleados y para la sociedad en general. Aspiramos a liderar el sector turismo en desarrollo sostenible y servir deinspiración para otros”.

¿QUIÉNES SON LOS “STAKEHOLDERS” O GRUPOS DE INTERÉS PARA LA EMPRESA NH HOTELES?

-Clientes, Accionistas, Empleados, Proveedores, Sociedad, Medio ambiente.


¿QUÉ MENSAJESE LE TRANSMITE A CADA UNO DE LOS “STAKEHOLDERS”?

-Clientes: NH Hoteles trabaja para ofrecer un servicio de hostelería de primera calidad, sostenible y eficiente para sus clientes.-Accionistas: con quienes la Compañía desarrolla una relación de valor sostenible regida por los principios de la confianza, la transparencia y la ética.

-Empleados: NH Hoteles considera a sus empleadoscomo colaboradores clave para cumplir con los objetivos de negocio en el marco de la Responsabilidad Corporativa, con la generación de empleo de calidad, que apuesta por la formación y el desarrolloprofesional, fomentando la diversidad de culturas y nacionalidades, en igualdad de condiciones y derechos.

-Proveedores: Son un grupo de interés clave para NH Hoteles en el logro de sus objetivosde crecimiento sostenible y máxima calidad. Contar con socios responsables y fomentar su compromiso es estratégico para garantizar la excelencia en los servicios y productos y crear alternativas...