STAKEHOLDERS UNIVERSIDAD

¿Quiénes son los stakeholders de una universidad? Algunos elementos para su identificación.
El proceso para poder determinar quiénes son los stakeholders o partes interesadas de una
organización noes una tarea tan sencilla, pero que resulta de vital importancia a la hora de
diseñar estrategias y definir acciones enmarcadas en el comportamiento socialmente responsable
de cualquierinstitución.
Algunas recomendaciones existentes en la literatura (Prandi, 2007) para desarrollar este proceso
se resumen en lo siguiente:
• Tener en cuenta no sólo los intereses, sino también los valores eintangibles relevantes
existentes en la relación de la organización con la sociedad.
• No obviar de entrada a aquellos stakeholders que puedan ser juzgados en primera instancia
como poco relevantespara los intereses de la organización, teniendo en cuenta a aquellas
personas o grupos que por motivos culturales, religiosos o de género, pueden tener más
dificultades para expresar suspreocupaciones, sugerencias o preferencias, es decir: ¡No dejar a
nadie fuera!
• Valorar los contenidos que le transmiten los stakeholders, expresados en demandas o
preferencias mediante las cuales sea posibleelaborar una hoja de ruta, que incorpore los intereses
y valores respecto de los cuales la organización orientará su comportamiento socialmente
responsable. La organización debe estar dispuesta arealizar un proceso de aprendizaje continuo
en el marco de las relaciones que establece, teniendo presente que los intereses y demandas de
los grupos de interés pueden ser convergentes o divergentes asus propios propósitos.
• Tener en cuenta que la organización no se sitúa en el centro de las relaciones con los
stakeholders, sino que es un actor más de la sociedad, existiendo una red derelaciones a escala
local y global, donde serán importantes las corresponsabilidades e interdependencias.

Una herramienta habitual para identificar gráficamente a los stakeholders es la elaboración de...