Stakeholders

El análisis de Stakeholders (Partes Interesadas)

Llevado a cabo el inicio de un proyecto, el análisis de los stakeholders permite identificar a cualquiera de las partes interesadas, con un interés o con influencia sobre su proyecto, y como será afectado por sus resultados. Él análisis ayuda para determinar los requisitos del proyecto para cada uno de ellos , y lo que el proyecto necesita deellos, también las actitudes y/o riesgos que los stakeholders pueden tener. Es un paso vital en la definición del proyecto y planeación. Este análisis le ayudará a entender quién es importante para el éxito de su proyecto y por qué, y quién usted necesitará involucrar y cómo.

Se han desarrollado varias formas de “mapear” a los stakeholders, el punto importante era la necesidad de los directoresde proyectos para poder visualizar 'la comunidad stakeholder' alrededor de sus proyectos. Por consiguiente, el concepto de representar los datos colectados sobre las partes interesadas como los mapas tabulaciones, gráficos o pictóricos se ha adoptado por investigadores y consultores de los estudios más tempranos. El elemento importante de un proceso de "mapeo" eficaz es hasta donde es posiblereemplazar la subjetividad con medidas objetivas y hacer el proceso de valoración transparente. Esta transparencia permitirá entender la base de cualquier valoración claramente por otros y facilitará la revisión y actualización de manera apropiada.

Cómo hacerlo
Lleve a cabo un Brainstorm para identificar los stakeholders, la intención es identificar los stakeholders más importantes, que influiránen todo ciclo de vida del proyecto. Eso no sólo hace un inicio más fuerte sino que consigue que ellos lo apoyarán en el futuro y sus aportes serán fundamentales para el resultado final. Manejando los stakeholders “ciertos”, lograra ganar el nivel correcto de soporte y recursos para su proyecto. La matriz de influencia / interés es la herramienta utilizada para asegurar que las partes interesadasreciban el nivel correcto de información en el momento correcto. Cuanto más temprano usted inicie la comunicación con sus stakeholders, mejor será para la comprensión de los intereses y necesidades del proyecto. Coloque la posición de los stakeholders en la matriz usando pautas siguientes: las

Influencia alta, personas interesadas; éstas son las personas usted debe comprometer totalmente y debehacer los más grandes esfuerzos con ellos. por ejemplo una cabeza de departamento que representa el usuario/cliente

Influencia Alta, personas menos interesadas; proporcione la información suficiente a estas personas para asegurar que ellos estén actualizados, pero cuidado para no llenarlos con los datos. por ejemplo Los financieros , contadores (Board o Comités de Funcionamientos)Influencia Baja, personas interesada; mantenga a estas personas adecuadamente informadas, hablar con ellos asegura que ningún problema mayor se levanta. Estas personas pueden ayudar con el detalle del proyecto por ejemplo los Usuarios finales, otros Gerentes del Proyecto, la Comunidad Comercial,

Influencia Baja, personas menos interesadas: proporcióneles la comunicación mínima a estas personas paraprevenir el fastidio por ejemplo otros miembros departamentales, equipos poco afectados por el cambio/ proyecto.

Así que tengamos los estakeholders posicionados en la matriz, es importante establecer quiénes serán los defensores / partidarios de su proyecto y quién será obstáculo / crítico de su proyecto. Use colores para identificar a cual de estos dos grupos pertenece el stakeholder - por ejemploverde para el defensores/partidarios y rojo para el des-interesado/no - apoya. La ayuda de las siguientes preguntas, le permitirán entender su necesidades/impulsores y ayuda además estableciendo la manera mejor de comprometerlos en su proyecto:

¿Qué interés financiero o emocional ellos tienen en el resultado de su trabajo - es positivo o negativo? ¿Lo que los motiva a la mayoría de ellos?...