Stakeholders





Stakeholders












Los stakeholder representan aquellos públicos interés que interactúan entre si, pero al mismo tiempo unos afectan a otros y al mismo tiempo a las compañías, todo es una cadena que se regresa y entreteje entre si, ya que todo son capaces de afectar resultado o las acciones a tomar, algunos mas que otros pero ello depende de hacia que aspecto guiemosla búsqueda.1 Descomponiendo el concepto con un ejemplo ayudara a su mejor comprensión, una empresa llama “ Empresa X “ vende repuestos para lentes tanto de sol como de medida, su auge fue en la época de las bisagras, pero hoy en día modificaron su producto para no solo llevar pernos sino ser soldados igualmente, en piezas enteras. Esto sucedió porque los públicos o stakeholders influyeron elproceso del mercado de los lentes, tanto la evolución de la industria de producción, como las modas de marcas, los variados diseños, los materiales mas baratos o mas caros, cosas que ya no servían fueron dejadas, y así poco a poco el mercado fue en sus diferentes sectores siendo afectados unos entre otros por las inclinaciones de mercado. Así nos damos cuenta pues de que todos los factores soninfluyentes pero lo principal dentro de todo siempre serán las personas en los diferentes sectores de consumo o de producción, es decir un producto que no posea un publico cautivo no tendrá éxito ni podrá sobrevivir, sin publico no existe mercado, por ende la creación de este publico o la ubicación de este publico se convierten en factores importantes. 2Muchas marcas no buscan un publico cautivo sino quelo crean, haciendo de su marca un estilo de vida, un símbolo social ante los demás, digamos los deportistas y las marcas masivas de deporte, ya no es suficiente con hacer deporte con unos zapatos de alto precio, ahora hay que tener gorras, lentes, pantalones, camisas y medias de marca que alegan ser mejores que el resto. Buscan crean un tipo de publico que quiere el estilo de vida que ellosvenden, muchas marcas hacen esto, pero existen marcas de consumo necesario que crean su publico sino que se acoplan a lo que busca el publico para poder hacer beneficio de ello.
Entonces si entramos en el tema de los públicos o stakeholders, nos preguntamos cual es el factor que mas afecta esta vinculación entre todos? Pues la vinculación que existe entre todo esto es la reputación. La reputación deuna empresa o corporación esta desvinculada de su imagen, no por completo pero son dos factores que trabajan de maneras muy diferentes. Hablemos de la imagen primero con un ejemplo, McDonald’s dentro de las cadenas de comida rápida posee la imagen de mas profundidad social de todas las marcas que existen3, casi es tan reconocida como la imagen de Jesús, al igual que Coca-Cola, pero estas doscorporaciones cuenta con reputación devastadoras que tiene que trabajar e invertir constantemente para cambiar eso o apaciguarlo. Las dos son marcas que producen daño físico a los seres humanos y al medio ambiente, McDonald’s estableció métodos y procesos de servir al consumidor pero sacrifico la calidad del producto básico para ahorrar en costos, llegar a precios mas bajos y poder ser mas masivo, perosu comida es reconocido en todo el mundo, causa efectos negativos en la saludad de las personas que la consumen, no importa cuantas campañas publicitarias tengan, sigue siendo de conocimiento general su mala reputación por su masividad y falsa calidad. Ahora busquemos una empresa que no posea una imagen tan cautivadora y no gaste la mitad de sus recursos en producir una imagen que calme a lasmasas, “ Volvo “ marca productora de autos que se enorgullece en ser la marca de carros mas segura del mundo, además de que fuerza a los ocupantes a cumplir con las medidas de seguridades básica, los carros no se prenden sin que el piloto se ponga el cinturón por ejemplo. Si Volvo busca una ganancia económica, pero no por ello va a sacrificar principios corporativos que son la base de su reputación,...