stakeholders

Los Stakeholders en las empresas

Aliados estratégicos como base fundamental para el éxito de las empresas


Debido a que las actividades de una empresa impactan económica, ambiental ysocialmente es importante que éstas consideren a los stakeholders a la hora de tomar alguna decisión.

Es decir, los stakeholders son: “todos los actores sociales que debido a las decisiones de una empresase pueden ver afectados, ya sea de forma positiva o negativa”.

Estos se clasifican en dos grupos que son los primarios que tienen una relación económica directa con la empresa y a la vez sonfundamentales, como por ejemplo, los accionistas, inversionistas, los clientes, los proveedores y los trabajadores.

Por último están los secundarios que son los que no participan directamente con laempresa pero si pueden afectar o verse afectados por las acciones que realice, entre estos están los competidores, la comunidad donde opera, la familia de los trabajadores, los medios de comunicación, elgobierno, grupos de protección al medio ambiente y las ONG´s, entre otros.

Además de ser una base fundamental para el funcionamiento de la empresa, al tomarlos en cuenta generan grandesbeneficios como:

• Necesidad de lograr un desarrollo sostenible.
• Genera la confianza entre la empresa y los stakeholders.
• Mejor aplicación de los programas sociales.
• Es una manera proactiva deadministrar los riesgos.
• Obtención de información estratégica para la toma de decisiones.
• Ayuda a innovar los productos o servicios.

¿Cómo definir los Stakeholders?

Para poder definir losstakeholders se deben tomar en cuenta muchos factores como:

• La actividad que realiza la empresa.
• El tipo de empresa de que se trata.
• El tamaño y ubicación geográfica de la empresa.
• Losgrupos internos y externos que se involucran directamente e indirectamente.

En las empresas es fundamental tenerlos bien establecidos y considerarlos debido a que en realidad son "públicos objetivo"...