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Mantenimiento Autónomo y Desarrollo Organizacional
Por: Humberto Álvarez Laverde Director ceroaverias.com www.ceroaverias.com El mantenimiento autónomo se debe considerar como un instrumento para intervenir una organización, esto significa, transformar su cultura, creencias y formas de actuar. En empresas que poseen procesos avanzados de mantenimiento autónomo, se puedenidentificar las tres siguientes etapas de desarrollo de la organización: Etapa 1. Mejora de la efectividad de los equipos. Las actividades de mantenimiento autónomo se dirigen a eliminar las pérdidas de los equipos con la participación del personal. Etapa 2. Mejora de las habilidades y capacidades personales para realizar intervenciones superiores. Se crea un sentido de colaboración superior y altocompromiso del trabajador para mantener niveles de eficiencia sobresalientes en el sistema productivo Etapa 3. Mejora del funcionamiento de la organización. Se crea una visión del trabajo autónomo, donde los ciclos de reflexión y aprendizaje se aplican a la mejora del funcionamiento de toda la empresa. Estas etapas tienen propósitos diferentes pero el principio es uno solo: la empresa observadacomo una organización que aprende. Una organización se transforma en la medida en que adquiere más conocimiento y este se aplica en la mejora de los procesos. El mantenimiento autónomo tiene como propósito que en las áreas operativas se realicen acciones de aprendizaje a partir de la observación y análisis permanente del proceso productivo. El sistema de trabajo de mantenimiento autónomo utilizaprocesos de creación, transferencia y utilización del conocimiento, producido durante el trabajo operativo, el cual se traduce en acciones de mejora del sistema productivo. Cuando el mantenimiento autónomo se introduce en una empresa, el operario se prepara y desarrolla habilidades para mejorar las condiciones básicas de los equipos a través de acciones individuales y rutinarias de inspección,lubricación, limpieza, verificación de ajustes y precisión, reparaciones livianas, identificación de situaciones anormales de su propio equipo, con el propósito de lograr mantener las condiciones básicas de las instalaciones. Pero además de estas habilidades técnicas, el trabajador desarrolla otro tipo 1

www.ceroaverias.com de competencias como: trabajo en equipo, análisis de problemas, capacidadde observación, organización del trabajo, formulación de metas personales y gestión de la rutina diaria. En forma paralela, los supervisores encargados de los equipos humanos, también progresan en la forma de realizar su trabajo, liderazgo, delegación y transferencia de responsabilidades a los operarios (empowerment). En etapas avanzadas y debido a la formación permanente, el trabajador está encapacidad de diseñar estándares de trabajo, realizar diagnósticos de calidad, analizar y estudiar mejoras al flujo del proceso, controlar la entrega a almacenes y otras acciones administrativas. En estas etapas avanzadas, los supervisores asumirán nuevas responsabilidades de entrenamiento y tutoría de sus equipos de personas asignadas. El Instituto Japonés de Mantenimiento de Plantas (JIPM) proponedesarrollar el mantenimiento autónomo en siete pasos que se implantan progresivamente siguiendo un proceso lógico de crecimiento del personal. Estos pasos permiten estructurar en forma ordenada, tanto el crecimiento técnico, como humano de los pequeños equipos de trabajadores. Factores clave para el desarrollo del mantenimiento autónomo Los factores clave para lograr crear una verdadera cultura detrabajo autónomo son entre otros: • • • • • • • • Identificar e involucrar a las personas clave que pueden potenciar el proceso Modelo de formación continua Práctica del conocimiento adquirido Asignación de responsabilidades individuales Organización que respalde el proceso de cambio Un fuerte liderazgo de los diferentes niveles de dirección Reconocimiento Participación efectiva del personal...