standares no negociables en tienda


Tienda: Ciudad: Fecha:
Área:

Estándares no negociables de ventas

Nombre del vendedor:
Artículo:
1. Frase de saludo: Buenas tardes!
2. Preguntas de sondeo: ¿Québuscabas?, ¿En qué talla la necesitabas?, ¿Para quién es?
3. CB’s: Es juvenil y del estilo que le gusta con lo cual le quedará muy bien a tu hermano.
Además eseconómica y no gastarás mucho.
4. Interacción: Tómala, para que la mires bien.
5. Adicionales: Tenemos ropa interior en dado caso que necesites.
6. Frase de despedida: Gracias hermano, nosvemos pronto.

Nombre ECR:
Artículo:
1. Frase de saludo: Buenas tardes, ¿Su compra será de crédito o de contado?
2. Crédito Coppel (frase): ¿Ya cuenta con crédito Nl? Es muy fáciltramitarlo en 15 minutos estaría listo.
3. Adicionales: Ninguno.
4. T.A. En qué momento: Al final.
5. Frase de despedida: ¡Gracias! Vuelva pronto.

Área: Cajas

Hora de llegada acajas:

1. ¿Qué tipo de fila se utiliza? R= Multifila.
2. ¿Cuántas micros hay en total sin considerar clientes nuevos y afore? R= 4.
3. ¿Cuántas micros hay operando sin considerarclientes nuevos y afore? R= 4.
4. ¿Cuantos clientes hay en la fila más larga? R= 1.

Comentarios CO:
En general bien la tienda, limpia y etiquetada, creo la chica de cajas muebles seenfocó más en ligarme que en hacer realmente su trabajo, supongo, ese fue el motivo por el cual no agrego tiempo aire ni algún artículo.
En lo que se refiere a banco, en todas lastiendas sin excepción como recién empiezan los estándares para ellos salen mal, sin embargo, el empezar a practicarlos no los exenta de no tratar de sacar información al cliente, elinteresarse más tanto promotores como cajeros en las necesidades de los clientes y en lo que les ayudara a dar mejores resultados para ellos en lo personal y para Ncomo tienda.