Starbucks Coffee

Páginas: 4 (826 palabras) Publicado: 19 de agosto de 2014
Starbucks Coffee
Starbucks Corporation es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17.800 locales en 49países. 
Las estrategias actuales de Starbucks están centradas en darle un valor superior al cliente, con el cual se logra diferencia y lealtad al consumidor. Starbucks ha venido adoptando una estrategiaorientada al mercado desde la década de 1990, fecha hasta la cual el enfoque había tenido un impacto limitado en los directivos como base para un negocio.
La estrategia de marketing que utilizan hoyen día para recopilar información permite definir las necesidades del consumidor, como por ejemplo hay dípticos en cada tienda, que consiste en un tipo de encuesta opcional, donde se pregunta alcliente acerca de la calidad del servicio entregado, la calidad del producto, la limpieza, su experiencia en la tienda, etc.

Café personalizado
Un punto a favor para Starbucks es que te permitepersonalizar tu bebida dependiendo de tus gustos y creatividad.

Tipos de café
Existen dos tipos de café, el robusto y el arabica, que se considera el mejor por ser cultivado en zonas de mayor altura,tiene un sabor más intenso y refinado para paladares más exigentes y este es el que Starbucks ocupa en sus locales. La bebidas se ofrecen en 3 tamaños: Alto (12 onzas), Grande (16 onzas) y Venti (20onzas), aunque en algunos países se ofrece el tamaño Corto (8 onzas).
Starbucks también procura poner de relieve el estilo distintivo de determinada región productora de café o combinar diversascualidades que se encuentran en diferentes regiones en una sola unidad armoniosa y balanceada.
Cada mezcla de Starbucks ofrece una taza de café que ningún café de origen podría producir. Se especializanen tres mezclas de café tostado:
-Tostado suave: Los cafés de tostado suave Starbucks® despiertan los sentidos con ligereza. Son sutiles y suaves, con una leve acidez. El café que se elabora con...
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