Starbucks general

Páginas: 2 (290 palabras) Publicado: 8 de julio de 2010
DESARROLLO:
Pienso que para mi Starbucks hace lo contrario a las demás empresas que busca generar bienestar subjetivo para clientes y personal lo cual tendrá mayor influenciaen la comunidad.
Creo que la atención debe hacerse de manera consistente y siempre se deberá poner atención a las necesidades de los clientes mas a lo que dicen y hacenmejorando la experiencia del producto.
El nivel de información que se maneja al cliente y por la evolución de sus deseos por diferentes circunstancias sorprenderlo y deleitarloesto es lo que deben manejar los negocios
Hoy los negocios se ven cada vez más obligados a suministrar mas materia prima sabiendo que los consumidores quieren recibir con sucompra, además de lo esperado y acostumbrado alguna variante adicional o valor agregado.(sorpresa).
Una sorpresa puede ser algo tan simple como ofrecer una guía o ayudar a laspersonas en su búsqueda de cosas que les den alegría, pero tiene el poder de crear una relación interpersonal confortable y confiable.

Los lideres de Starbucks por lo contrarióse han comprometido seriamente a crear la experiencia sorprender y deleitar en muchas aéreas de su negocio buscando la manera de producir bienestar subjetivo para clientes ypersonal de trabajo por igual lo cual a su vez tiene profunda influencia en la lealtad la comunidad y las utilidades.
Un ejemplo importante y decepcionante para la organizaciónfue cuando cracker Jack hizo su debut fue una sorpresa para los consumidores, pero algo cambio en ellos que hasta terminaron discriminado mucho más y ahora son más difíciles decomplacer.
Creo que Gracias a las técnicas e innovaciones que se hicieron posibles de una frase ya conocida “eso lo quiero hoy mismo y tiene que ser a la primera “.
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