starbucks negocios

Caso Starbucks:


ESTRATEGIA CORPORATIVA:
-Definir los negocios: café, té, snacks, pastelería, zumos, otras bebidas…
-Determinar objetivos: Satisfacer a todos no solamente a los bebedores de café pero jóvenes y adultos con ofertas múltiples.
Falta la misión de Starbucks y el portafolio algo…

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS:
-Aprovechamiento habilidades/recursos  Ventaja competitiva: Un caféde alta calidad que proviene de toda parte del mundo. Gracias a ese recurso Starbucks se posiciona como un coffee shop de alta gama.
Con su concepto original Starbucks atrae a todas las generaciones (jóvenes y adultos) en un ambiente caluroso y moderno con varios servicios complementarios (WiFi, revistas, enchufas…)
Personalización de productos (con aditivos, temperatura del café…)
-Exploraciónde nuevas fuentes de ventaja: exploración de nuevos mercados a través del mundo gracias a “joint venture” por ejemplo que permiten intercambiar el saber hacer con el conocimiento del mercado local.
Desarrollo sostenible y el mercado ético apoyan su imagen de marca (productos naturales).

ESTRATEGIA FUNCIONAL:
4 P:
-Product: Café, té, zumos, pastelería, snacks…
-Price: Elevados (gran calidadde café y diversos)
-Place: Coffee shops Starbucks en todos los países del mundo y el producto se puede vender también en supermercados algunas veces.
-Promotion: Starbucks está a la escucha de sus clientes a través de una página web donde pueden votar para los nuevos productos que les gustarían consumir. Lanzan también frecuentemente campañas publicitarias para promover sus productos y suconcepto.



Las VENTAJAS COMPETITIVAS de Starbucks coffee

1. El concepto

Su concepto muy especial constituye una ventaja competitiva porque la oferta de la cadena de cafeterías no es un mero café sino « la Experiencia Starbucks ».
Se caracteriza por un lugar cómodo y agradable a medio camino entre el trabajo y el hogar. Entonces la marca otorga mucha importancia a la decoración du suslocales. El objetivo es que los clientes se sientan bien. Además, pueden quedarse el tiempo que quieren. También, propone servicios para sus clientes como el acceso a la conexión wifi gratis, a revistas, música.. en el seno de cada punto de ventas.

2. Los servicios de calidad

La marca quiere crear un vínculo emocional con el cliente. Por ej, escriben el nombre del cliente en su vaso.Además, la oferta de Starbucks puede adaptarse a cada cliente con la posibilidad individualizar el producto sumando caramelo o eligiendo la temperatura preciso de su café por ejemplo. Es una marca a la escucha de sus clientes. En su sitio web, dio la oportunidad a los consumidores proponer ideas para mejorar el servicio de la marca. En repuesta a ese, lanzó rebajas sobre sus productos para ser másaccesible.

3. Calidad y diversificación del producto

Los productos Starbucks son producidos a partir de una gran variedad de granos de café.
Estos están importados de cada parte del mundo: Latino-América, África y Asia. Los competidores solo importan café de un único país o no más de dos.
- Costa Coffee : mezcla de Moka Italiano
- Dunkin : grano arábico
- Mc Café : Brasil y Costa Rica
Lamarca propone varias opciones :
- Café
- Té
- Otras bebidas como zumos : el smoothie
- pastelerías
- snacks salados
Starbucks tiene también un producto único y inimitable con una receta tan secreta que el Coca Cola, es el frapuccino.

Sus productos tocan los jóvenes y los adultos. Dirigirse a varias generaciones es una manera ser sostenible en el tiempo.
Hay tiendas de se abren en cadaparte del mundo y siempre aumentan.
Además, la marca adopta un comercio ético eligiendo un proceso de desarrollo sostenible. Eso demuestra que ven al futuro.

CCL
Así, vemos bien que Starbucks ofrece servicios y productos de alta calidad pero eso tiene un precio: $4 para un cappuccino. La marca adopta una estrategia de diferenciación mediante su concepto único. Entonces Starbucks eligió una...