Starbucks

STARBUCKS: CONVERSION GLOBAL RAPIDA

















PRESENTADO POR:

YANNISE PAOLA BARRIGA

DIANA BERENICE PRIETO

SANDRA CAROLINA RODRIGUEZ

PROFESOR: FRANCISCO JAVIERLOPEZ

















UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

FACULTAD DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

BOGOTA

2011

TALLER

1. Identifique los elementos controlables y no controlables queStarbucks ha debido enfrentar al entrar en mercados globales.

CONTROLABLES

• Canales de distribución: En el mercado local sobresale por que tiene una estructurada cadena de cafeterías y alentrar a los mercados extranjeros quiere seguir con la misma estrategias pero si Starbucks no innova en estrategia le puede generar dificultades ya se está observando una saturación para el dominiodel mercado.




• Imagen y publicidad: Tiene una fuerte imagen tanto para sus clientes como para su competencia y un alto grado de reconocimiento.




• Precio: Starbucks generóacciones de valores que le generan estabilidad, y también el precio final del producto es más costoso que el de la competencia y esto genera desagrado en la población joven.




• Dificultades consus empleados: Por los salarios que les ofrece, por incumplimiento de pagos de horas extra y la poca motivación que le brinda a sus empleados originando depresión moral y agotamiento del personaly esto deteriora el servicio a sus clientes.

INCONTROLABLES

• Competencia: Se da con productos similares en los mercados de Japón e Inglaterra, se generaron imitadores del producto principalde Starbucks y así logran la disminución de participación en el mercado.




• Mercado objetivo: Starbucks está perdiendo fuerza ante sus clientes de generaciones jóvenes entre los 20 a 30años debido a los precios de sus productos y a la forma de brindar su servicio ya que esta generación no se siente atraída por la imagen de Starbucks.




2. ¿Cuales son las principales...