Starbucks


Starbucks

Resumen Ejecutivo

Luego de analizar la evolución que ha tenido Starbucks a lo largo de estos años y su situación actual, llegamos a la conclusión que se encuentra principalmenteante estos problemas:

Saturación de mercado: Se le puede atribuir al crecimiento frenético que ha tenido Starbucks, llegando en algunas ciudades a tener un local cada 9000 u 11000 personas, por locual el cliente se puede cansar de Starbucks y además se estarían quitando utilidades entre los propios locales de la compañía.

Descontento de empleados: Starbucks se encuentra en una situación dedesconformidad en sus propios empleados, ya que no se sienten valorados dentro de la compania y además perdieron esa sensación que tenían en un principio de ser trabajadores diferentes respecto detrabajadores de otras compañias como por ejemplo Mc Donald.

Introducción en nuevos mercados: En países como Francia o Italia, Starbucks tiene muchas dificultades para poder introducirse, se debeprincipalmente a la cultura del café como es en el caso de Italia, que además de vender café de excelente calidad, tiene precios mucho menores a los de Starbucks, y en el caso de Francia principalmentedebido a las políticas regulatorias del país, que fijan una mano de obra con un salario mucho mas elevado del que Starbucks acostumbra a pagar a sus empleados.

Recepción hostil de consumidores: Enmuchos casos los consumidores que tienen entre 20 y 30 años, no se sienten conformes con los servicios prestados por Starbucks, ya que le parecen excesivos sus precios en muchos casos.


Alternativasde Solución


Saturación del mercado

Starbucks debería concentrar sus esfuerzos en introducir al mercado nuevos productos mediante una mayor inversión en marketing y publicidad, de manera queno solo el café sea una razón para visitar una tienda.

Evitar seguir construyendo tiendas en localizaciones densamente pobladas de tiendas Starbucks.









Descontento de empleados...