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INTRODUCCIÓN

Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y café express entre otras bebidas, también vende bocados y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. Es la compañía más grande de café del mundo.
Aproximadamente el 50% de las provisiones de grano de Starbucks proceden de Latinoamérica; el 35% proceden depaíses de la Cuenca del Pacífico, y el 15% del Este de África. Gracias a esta diversificación en el aprovisionamiento, Starbucks podía ofrecer una mayor variedad de cafés a sus clientes y mantener su poder de negociación. Para manejar el creciente volumen de ventas, Starbucks tenía que ofrecer un número creciente de mezclas, esto le permitía una mayor flexibilidad a partir de varios componentes. Pesea las grandes necesidades de aprovisionamiento de Starbucks, la empresa nunca consideró seriamente la opción de cultivar su propio café de alta calidad. Para garantizar la calidad, Starbucks extraía tres muestras de café de cada envío de 250 sacos. La 1era muestra se extraía de la muestra de la oferta que enviaba el exportador que quería vender a Starbucks. La 2da se extraía justo antes de lafecha de salida de la mercancía. La 3era se extraía cuando la mercancía llegaba a la planta tostadora.
Decidí enfocarme en esta empresa porque me parece muy interesante la manera de operar, pues cada día va adquiriendo más seguidores y su nivel de preferencia es más alto. La buena calidad de sus productos y buen servicio han hecho de esta compañía un gran éxito, pues tiene presencia en variospaíses.
Al entrar a Starbucks, el cliente obtiene algo más que el mejor café. En Starbucks el cliente encuentra gente estupenda, la mejor música, un lugar de encuentro cómodo y agradable, los mejores consejos sobre cómo hacer café en casa en casa uno se siente parte de la familia; en el trabajo uno se siente parte de la empresa. Y entre ambos, hay un lugar donde uno puede relajarse y ser uno mismo. Paramuchos clientes eso es STARBUCKS: un lugar donde escapar, reflexionar, leer, charlar o escuchar.

NOMBRE E HISTORIA DE LA EMPRESA.
STARBUCKS
En aquel entonces, la empresa era una sola tienda en Pike Place Market, un mercado histórico de Seattle. Desde su estrecho escaparate, Starbucks ofrecía algunos de los mejores cafés en grano recién tostados del mundo. El nombre, inspirado por la novelaMoby Dick, evocaba el romanticismo de alta mar y la tradición marítima de los primeros comerciantes de café.
En 1982, Howard Schultz (presidente y CEO de Starbucks) entró por primera vez en una tienda Starbucks. Desde que tomó su primera taza de Sumatra, se sintió atraído por Starbucks: un año después se incorporó a la empresa.
Un año más tarde, en 1983, Howard viajó a Italia y quedó cautivadopor las cafeterías italianas y el romanticismo de la experiencia de tomar un café. Tuvo la visión de llevar la tradición de la cafetería italiana a los Estados Unidos. Un lugar donde conversar y sentirse parte de la comunidad. Un tercer lugar, entre el trabajo y el hogar. Se marchó de Starbucks durante un tiempo para poner en marcha sus propias cafeterías Il Giornale. Pero regresó en agosto de 1987y compró Starbucks con ayuda de otros inversores locales.
Desde el principio, Starbucks se propuso ser una empresa diferente. Una empresa donde no solo se honrase al café y a su rica tradición, sino donde, también, se crease una sensación de conexión.
Nuestra misión: inspirar y nutrir el espíritu humano. Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
En la actualidad, con más de 15 000tiendas en 50 países, Starbucks es el principal tostador y minorista de especialidades de café del mundo. Y con cada taza intentamos hacer realidad tanto nuestra herencia como una experiencia excepcional.

PAÍSES EN LOS QUE TIENE PRESENCIA.
















PRINCIPALES PRODUCTOS QUE EXPORTA





















ESTRATEGIAS DE MARKETING
En Starbucks...