starbucks

STARBUCKS
1.Establezca el mercado de referencia y los principales macrosegmentos o productos-merc ados en los que compite Starbucks.Realice una propuesta de segmentación del mercado del café ycomente la estrategia de cobertura seguida por Starbucks en tal mercado.
Analizamos el mercado de referencia de Starbucks desde la perspectiva de las tres dimensiones que alcanza el significado de dichoconcepto:
1. Compradores: Satisfacer la necesidad de degustar un café de excelente calidad en un lugar donde se sienta especialmente cómodo para conversar, trabajar o leer.
2. Necesidades ofunciones: A las necesidades básicas de comodidad y productos de calidad para pasar un tiempo agradable, el cliente también busca los beneficios de la decoración y ambiente de los locales Starbucks, tratoagradable por parte de los empleados, y conexión inalámbrica wifi gratuita.
3. Alternativas tecnológicas:Usa aquellas tecnologías relacionadas con maquinaria de café, para ofrecer un producto decalidad, y tecnología puntera (Leds, Wifi) en sus locales para ofrecer una experiencia única. También utiliza las redes sociales para promocionar sus productos.
- Propuesta de segmentación del mercado delcafé basada en el comportamiento de compra y consumo, en respuesta a la sensibilidad del consumidor a las marcas.
-En este aspecto, la estrategia de cobertura del mercado sería del modelo "EstrategiaA", buscando la satisfacción de todos los grupos de compradores que buscan el mismo beneficio básico.
2. - Identifique los principales competidores de Starbucks en la forma de producto, lacompetencia genérica y el presupuesto. Realice un diagnóstico de la rivalidad ampliada en el mercado español del café.
- Comparando con Costa Cofee, Dunkin´Donuts, y Mccafé; situando a estos como principalescompetidores internacionales de Starbucks:
Según el producto, la cadena Starbucks se caracteriza por vender café, té, otras bebidas y snacks, y sus productos de pastelería no se hornean en la propia...