Starbucks
5.1. Mk estratégico
5.2. Mk operativo
5.3. El plan de mk
5.1. Mk estratégico
Supone la herramienta que nos permite ajustar de manera viable ycontinua los objetivos y recursos de la compañía a las cambiantes oportunidades del mercado. Es la parte del mk que trabaja la estructura donde luego se va a desarrollar la actividad comercial.
Laestructura de trabajo de mk
En nuestra vida también pensamos estratégicamente (elegir una carrera, donde…). Niveles de planificación:
Nivel estratégico
Escenario para el resto de la planificaciónObjetivo: aprovechar las oportunidades
Alto enfoque proactivo
Nivel a medio plazo
Se centra en los planes actuales
Nivel anual
Detalla cómo se trabaja
Planificación estratégica dentro de laempresa
Organización:
Definir la misión: una misión es una declaración del propósito de la organización, de lo que quiere llegar a ser un horizonte amplio. Debe estar orientada al mercado y definidaen términos de satisfacción de las necesidades básicas (imaginarium). La misión debe ser: concreta, realista y basada en sus competencias diferenciales, ya que será su personalidad.
Delimitar lasmetas: hay que convertir la misión en objetivos detallados que se presten a alcanzarse desarrollando actuaciones concretas. Son los valores, los pilares en los que nos vamos a apoyar para conseguir lamisión, de los que nos hace diferentes…
Diseñar la cartera de negocios: es seleccionar el conjunto de negocios a los que se va a dedicar la empresa; el mejor conjunto sería el que tengafortalezas y debilidades de la org. Con las oportunidades del entorno. Tiene dos etapas: 1) análisis de la cartera actual para decidir la atención comercial de cada grupo se hace a través de carteras 2)formulación de la cartera futura para ligar estrategias de crecimiento, diversificación o reducción.
Área Marketing
Mercado objetivo: es la parte del mercado que le resulte más atractiva a la...
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