starbucks








Diana Marcela Lotero Tibaduiza
Germán Yecid Lozada López
Daniela Marcela Jiménez Rincón
Jesica Lucia Torres Adán
Julián Francisco Valderrama Murillo






Fundación Universitaria Panamericana
Mercadeo y Publicidad
Distribución
2014


RESUMEN

Este trabajo tiene como finalidad, identificar los puntos de entrada con que la marca Starbucks pretende ingresar almercado colombiano, con el fin de ofrecer una experiencia difícil de igualar para los consumidores. Teniendo en cuenta los diferentes perfiles a los que queremos llegar, cuantos consumidores de café existen en nuestro país, y cuáles de estos toman café en diferentes establecimientos. Para esto se realizo una investigación de mercados donde pudimos constatar, cual es el mercado potencial hacia la marca,dando así a conocer las principales falencias de los competidores, buscando una oportunidad de mercado para generar reconocimiento, fidelidad y apropiación para Starbucks a través de la alianza con Nutresa - Alsea, trabajando como principal producto, el café colombiano de alta calidad el cual es reconocido de forma internacional. Se ubicaron puntos de café novedosos, actuales, que buscan unnuevo ambiente para los consumidores donde puedan pasar un tiempo agradable con amigos y familia.
Palabras clave: Competidores, marca, café, investigación, fidelidad.









ABSTRACT

This paper aims to identify the entry points that the Starbucks brand seeking to enter the Colombian market, in order to offer an experience hard to match for consumers. Given the different profiles thatwe want to go, how many coffee drinkers in our country and which of these drink coffee in different establishments. For this market research where we could find , which is the potential to market the brand and revealing major weaknesses of competitors, looking for an opportunity to build market recognition , loyalty and ownership for Starbucks was conducted through the alliance with Nutresa - Alsea, working as the main product, high quality Colombian coffee which is recognized internationally. Novel points of actual coffee, seeking a new environment for consumers where they can spend some quality time with friends and family were located .
Keywords: Competitors , Brand , coffee , research, fidelity.












LLEGADA DE LOS "PARTNERS" A COLOMBIA

En el siguiente trabajose darán a conocer las estrategias y tácticas con que Starbucks planea entrar al mercado colombiano del café, dar a conocer los puntos de entrada en la ciudad de Bogotá, nuestro objetivo es buscar con qué frecuencia la población colombiana consume café identificando los principales factores de distribución que van a ser utilizados por la marca.
Nuestro fuerte competidor que es Juan Valdez yaadquirido una lealtad hacia la marca ante los consumidores y un alto porcentaje hacia el consumo de las diferentes líneas que maneja, lo cual hace que cuando nuestra marca pise territorio colombiano cause un gran impacto en los habituales consumidores de café. Nuestra marca nace en 1982, iniciando su crecimiento en los años 90 llegando a las principales ciudades de EE.UU para asa poder expandir sumercado hacia los diferentes países y culturas del mundo. No sabemos con certeza el comportamiento de los consumidores ante una marca internacional ya que la costumbre de consumir café colombiano hace que generemos un cierto tabú al consumir un café internacional.









SEGMENTACIÓN

GEOGRÁFICA:
País: Colombia
Ciudad: Bogotá
Localidad: Chapinero
Barrio: Chico.

DEMOGRÁFICA:Edad: 25 - 40
Sexo: masculino y femenino
Tamaño de la familia:
CVF: Etapa de soltería, parejas jóvenes sin hijos, etapa de nido lleno I, II y vacío, personas maduras, madres y padres solteros, divorciados, parejas de edad media sin hijos
Ingresos: 3 smmlv en adelante
Ocupación: empresarios.
Educación: personas con un nivel de educación alto (profesionales, posgrados, etc.)
Nivel socio...