Starbucks

Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafés especiales en el mundo. Tiene más de 16.000 tiendas en más de 44 países distribuidos en: América del Norte, América delSur, Europa, Medio Oriente Medio, América Latina y la Cuenca del Pacífico. Cadena de cafeterías norteamericana, que debe su nombre a un marinero que amaba el café, original de la novela Moby Dick, deHerman Melville.
Lleva sólo cinco años en Chile, pero Starbucks ya es un tradicional y casi obligado paso para los amantes del café.
Con más de treinta locales en Santiago, no sólo destacan susexquisitas y variadas preparaciones tanto frías como calientes, sino además su preocupación por un servicio ultra personalizado y sus gratos locales, donde uno se puede instalar durante horas adisfrutar de un café, un pastel y una buena lectura, en cómodos sillones, los que han hecho de esta empresa una de las más populares del país donde miles de chilenos disfrutan día a día de la experienciaStarbucks: los clientes van por el café, se quedan por la calidez y vuelven por la conexión humana.
Starbucks no ofrecen al cliente solo el producto, sino que llegan hasta el corazón del clientecreándole una experiencia memorable que les marca la vida por siempre y que más tarde se convierte en una razón para que los clientes vuelvan una y otra vez a comprar el producto.
Según los clientes deesta empresa ellos pagan por algo más que recibir un café. Starbucks les brida a sus clientes una experiencia en cada detalle que pueden percibir, por ejemplo, les ofrece poemas en su papel tapiz ymanteles, además de un ambiente acogedor y característico de tono tierra acompañado de música retro.
Estos detalles sólo son unos cuantos de la gran cantidad con la que cuenta Starbucks y los cualesayudan a que los consumidores prefieran un Starbucks antes de cualquier otra cafetería a la hora de tomarse un café, pues están seguros que ellos les generan una experiencia con cada uno de los...