starbucks

Contenido


PLANEACIÓN
MISIÓN
Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.
Principios que rigen el cumplimiento de nuestra misión día a día:
Nuestro café
Siempre ha sido y será una cuestión de calidad. Nos apasiona saber que tenemos un compromiso socialmente, responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerarnos entostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva.
Nuestro profundo interés en todos estos aspectos hace que nuestro trabajo jamás termine. .
Nuestros partners
Se nos llama partners, por que lo que hacemos no es sólo un trabajo, es nuestra pasión. Juntos, adoptamos la diversidad para crear un lugar que nos permita a cada uno ser auténtico.
Siempre nos tratamos con respeto ydignidad.
Nos valoramos de acuerdo a este principio. .
Nuestros clientes
Cuando nos entregamos de lleno a lo que hacemos, nos relacionamos con nuestros clientes, reímos con ellos y les levantamos el ánimo, aunque sea por un instante.
Es cierto que comenzamos nuestro trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más que eso.
En realidad, se trata de relacionarnoscon las personas.
Nuestras tiendas
Cuando nuestros clientes logran experimentar esta sensación de pertenencia, nuestras tiendas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de fuera, un lugar para reunirse con los amigos.
Se trata de disfrutar al mismo ritma la vida: a veces pausando y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados de auténtico calor humano.Nuestra comunidad
Cada tienda forma parte de una comunidad, y tomamos en serio nuestra responsabilidad como buenos vecinos. Queremos ser bienvenidos dondequiera que hagamos negocios. Somos capaces de contribuir positivamente por que trabajamos para conseguir una unión entre partners, clientes y comunidad para cooperar cada día a día.
Ahora nos damos cuenta de que la dimensión de nuestraresponsabilidad y nuestro potencial para hacer el bien son aún mayores que antes.
Una vez más, el mundo espera que Starbucks dicte la nueva pauta. Seremos líderes.
Nuestros accionistas
Sabemos que cuando cumplimos con estas áreas, cosecharemos el mismo éxito que recompensa a nuestros accionistas. Responderemos íntegramente por la perfección de cada uno de estos elementos, para que Starbucks, ytodos los que se relacionan con nosotros, podamos perdurar y prosperar.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Estrategias.
En Starbucks ofrecemos la posibilidad de comprar los productos típicos que nos han hecho famosos en todo el mundo como vasos, tazas etc. Si compras un termo y lo llevas al día siguiente al establecimiento Starbucks te descontarán 0,40 céntimos.
Sus productos son muy diferentes a los delas cafeterías convencionales. como por ejemplo algunos de sus productos más importantes:
Clásico café con leche Mocca Frapuccino Tés de todos los sabores Alternativas diferentes
Además de esto, Starbucks ofrece la posibilidad de comprar los productos típicos que los han hecho famosos en todo el mundo como vasos, tazas etc. Si compras un termo y lo llevas al día siguiente alestablecimiento Starbucks te descontarán 0,40 céntimos
Objetivos del producto
Starbucks quiere transmitir su deseo de ofrecer un producto de alta calidad a sus clientes en un ambiente enriquecedor y respetuoso
Lo que quieren conseguir es que la gente vaya a Starbucks y consuma sus productos a pesar de que sus precios en comparación con los cafés de otros sitios sean más altos.
Quieren transmitirnosque aunque el precio sea elevado, están pagando además de un buen café, algo...
Políticas
Mantener la satisfacción del cliente al consumir los productos y servicios.
Capacitar al personal para lograr una buena administración.
Mantenerse como una empresa con responsabilidad ambiental.
Incentivar la participación en las prácticas C.A.F.E.
Brindar acceso a crédito en...