starbucks

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Dirección de ventas
6007 mk
Angelica Angeles
Carime Barroso






Indice



1. Introducción

2. Empresa
2.1 Starbucks
2.2 Razón social
2.3 Giro
2.4 Nuestro café
2.5 Nuestros partners
2.6 Nuestros clientes
2.7 Nuestras tiendas
2.8 Nuestra comunidad
2.9 Nuestros accionistas
2.10 Declaración demisión sobre el medio ambiente
2.11Productos.
Cafe de grano
Badidas
Comida
2.12 Canales de distribucion
2.13 Investigación

3. Plan comercial
3.1 Proposito
3.2 Objetivo
3.3 Estrategia
3.4 Politica

4. Matriz FODA















1.1 Introdución

Una marca, en donde la idea de un café de lujo y un lugar chic para reunirse con amigos ya están consagradas en elinconsciente colectivo. Actualmente, la cadena posee más de 16 mil sucursales en diversos países del mundo y su prestigio es reconocido a nivel mundial.

Seis claves que pavimentaron su éxito:

1. Personalización del Producto.
La posibilidad de elegir y personalizar el café es un atributo clave que cada vez es más apreciado por los consumidores. Ésta es una particularidad que se aprecia en lacual, además de escribir el nombre de cada consumidor en los vasos de plástico, éstos pueden elegir entre una gran cantidad de opciones para comprar su café.

2. Modelo de expansión inspirado en otro grande.
Para el fundador del modelo Starbucks, Howard Schultz, siempre fue clave generar una rápida expansión de la cadena y el modelo por lo que ha admitido que McDonald's ha sido fuente deinspiración para su modelo de crecimiento.

3. Un enfoque premium.
A pesar de inspirarse en otras franquicias consagradas, esta cadena siempre buscó la forma de diferenciarse en su visión. Las tres características más diferenciadoras son: ser muy selectivo con sus franquiciatarios, vender productos premium a clientes urbanos de clase media-alta y no hacer publicidad en TV.

4. Ofrecer unaexperiencia.
En Starbucks encontrarás más que el mejor café, personas que da gusto conocer, música de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien.

5. Experiencia Starbucks.
Starbucks construyó el valor de su marca a través de una experiencia única entorno al consumo de un buen café y el diseño de locales con ambiente cálido que evocan a los pequeños cafés de barrio.

6. Centrarsu funcionamiento en el cliente.
Desde sus inicios, esta cadena de cafeterías ha tenido como misión construir una relación personal con cada uno de los clientes, con la conciencia de que para asegurar el éxito en el largo plazo es esencial fijar la atención en la relación con los consumidores. Por lo tanto, “la experiencia Starbucks pone al consumidor en el centro de todo lo que hacen”,aseguran.


2. Empresa.

Starbucks
Es la principal marca minorista y tostadora de café de especialidad en le mundo. Con la misión de inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

Cuenta con mas de 18000, cafeterías en mas 60 países. Dúrate mas de 40 años la compañía ha estado comprometida con obtener y tostar café de manera ética de las mas altacalidad, fomentando también un mejor futuro para la vida y la gente que lo cultiva.

Razón social
Starbucks Coffee Emea, B.V.

Giro
Hostelería y Restauración

Nuestra empresa.

Starbucks compra y tuesta cafés en grano de gran calidad. Es la esencia de nuestra actividad.
¿Pero sabes quiénes somos en realidad?
Nuestras cafeterías se han convertido en puntos de referencia para los amantesdel café en todo el mundo. ¿Pero por qué insisten en venir a Starbucks? Porque saben que reciben un servicio genuino, un ambiente acogedor y una magnífica taza de café tostado preparado con esmero por manos expertas.

Nos apasiona nuestra labor de abastecedores de café, así como todo lo relacionado con el disfrute de una experiencia gratificante en una de nuestras tiendas. También ofrecemos...