starbucks

EL DESAFIO DE STARBUCKS

Primero empieza hablar sobre Howard como es en su vida cuando, el creció en Brooklyn no tenia muchas oportunidades para estudiar la universidad pero con mucho esfuerzoel logro estudiar y fue a Seattle y se hizo director de una cafetería llamada Starbucks, lo interesante empieza cuando el va Milán y va a una cafetería llamada Buon giorno!, cuando el entro unhombre lo saludo tan amistosamente que parecía que ya lo conocía el era un hombre agradable el pidió un café, cuando el lo hacia el café lo hacia divertidamente ,cuando lo empezó a tomar no era latípica rutina de tomar un café simple, el sintió la pasión que puso el hombre amistoso, Howard lo observo y el hombre hacia lo mismo con cualquier cliente entonces el se dio cuenta de un gran secreto, quedebía hacer lo mismo en sus cafeterías, puso una cafetería en Seattle llamada Il Giornale, cuando el tuvo la oportunidad el unio stabucks y ll giornale y le puso Starbucks Coffe.

Despues elcuanta una historia de su padre, su padre se rompió la cadera porque se resbalo, en ese tiempo no había seguro, asi que lo despidieron y la pasaron muy mal, entonces el puso en Starbucks coffe un seguropara todos los trabajadores, también el quería que sus trabajadores fueran felices porque yo creo que era el secreto de Starbucks coffe , habla sobre sus expansiones a otros países, también habla queStarbucks no vendía café si no cds, granos de café, etc

En una parte lo hicieron dudar de sus trabajadores , porque un informe fue subido a internet, entonces el comprendió que aunque tratara deque sus trabajadores estuvieran felices no podía confiar en todos.

El empezó a vender sándwiches en Starbucks Coffe , aunque no le gustaba pero a la gente si , asi que era mas beneficio, su tia lollevo a Radio City Hall en New York cuando era pequeño, lo llevo a un restaurante de autoservicio y se dio cuenta de que es ser un comerciante, stabucks estaba perdiendo la magia porque estaba...