Starbucks

Análisis de Caso
STARBUCKS
Edith Gonzalez
Juan Manuel Jimenez
Pavel Vidal
Mario Fernández
Arturo Toledo

CONTENIDO DEL PROYECTO
ANTECEDENTES
HISTORIA
NUESTRA HERENCIA
NUESTRA MISION

TIPO DE EMPRESA
ESTRATEGIA A SEGUIR

CODIGO DE ETICA
ETICA COMERCIAL Y CUMPLIMIENTO
DIVERSIDAD EN STARBUCKS

ANALISIS FODA
PRISMA DE LA ESTRATEGIA
DIAMANTE DE PORTER
INFLUENCIAS DEL ENTORNOESCENARIOS
CONCLUSIONES

ANTECEDENTES
Breve Historia
Abre el primer Starbucks.
El nombre proviene del libro Moby Dick de Herman Melvilla.
El nombre del navío parece apropiado para una tienda que importa los
más finos cafés del mundo a las personas de Seattle que tienen frío, pero
sed a la vez.

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•

Howard Schultz se une a Starbucks en 1982.
Mientras está en un viaje detrabajo en Italia, visita los
famosos bares expresos. Impresionado con la popularidad y la
cultura, ve su potencial en Seattle.

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

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•

Starbucks se expande más allá de Seattle, primero al resto de los Estados
Unidos, posteriormente a todo el mundo.
Después de convertirse en una de las primeras compañías en ofrecer
acciones a sus empleados de tiempo parcial, Starbucks se convierte enuna
compañía de comercio pública.
•
•

El fenómeno Starbucks continúa.
Starbucks tiene más de 6000 lugares en más de 30 países.
Además de nuestros excelentes cafés y bebidas espresso, la
gente ahora disfruta del Tazo ® y las Frappuccino® blended
beverages.

Nuestra Herencia


Cada día acudimos a trabajar con la esperanza de conseguir dos
cosas:
◦ compartir el mejor café connuestros amigos
◦ contribuir a que el mundo sea un poco mejor.



Así era cuando abrió la primera tienda Starbucks en 1971, y así
continúa siendo hoy.

Nuestra Misión


Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café
y una
comunidad a la vez.

Tipo de Empresa


Starbucks está considerada como una de las
corporaciones más exitosas, y uno de lasconcesionarios mas exitosos.

Estrategia a Seguir.


Estrategia corporativa; ya que busca agregar
valor, esto a partir de que Howard Schultz se
incorpora a Starbucks.

Código de ética
ÉTICA COMERCIAL Y CUMPLIMIENTO



◦ Estamos convencidos de que operar conforme a los principios éticos y
esforzarnos por hacer las cosas bien son aspectos vitales para nuestro éxito.
◦ “Comercio Ético” es unprograma que respalda nuestra misión y contribuye
a proteger nuestra cultura y reputación, proporcionando recursos que
ayudan a los Partners a tomar decisiones éticas en el trabajo.


Diversidad en Starbucks

◦

Aparte de un café extraordinario, Starbucks ha construido su negocio basándose en
conexiones humanas, involucración con las comunidades y respeto de la diversidad
cultural.◦

En Starbucks definimos el término Diversidad utilizando una ecuación.



Diversidad = Inclusión + Equidad + Accesibilidad

ANALISIS FODA

PRISMA DE LA ESTRATEGIA


Starbucks comenzó con el prisma de la experiencia,
ya que su enfoque era el educar a sus clientes en
cuestión del café, cualidades y sabores, todo esto
tomando en cuenta su conocimiento en el tema.

Actualmente Starbucks se rige por el prisma de la
innovación o de ideas, ya que implementa nuevos
productos, trata con nuevas ideas dentro del
mercado al que va llegando, y esto le ha permitido
crecer de una manera importante.

DIAMANTE DE PORTER
•
Compromiso con los Orígenes
contribuir con los proveedores de
café a enfrentar dichos desafíos,
mientras sostienen sus fincas y se
muestransensibles al medio
ambiente y cumplen con los
estándares de café de la más alta
calidad.

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• Barista
• Café León
• Café Gitana

Sweet bit
•
Café y donas recién
hechas.
Café Mozart:
•
Café y pastel de chocolate.
Italian Coffe:
•
concepto en carreteras.

• Café Saúl
• McCafé

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Te
Atole
Leche Sola
Refresco
agua

Reforzamiento del negocio de...