starbucks

CAFÉ STARBUCKS
Productos, Servicios y Sucursales.

PRODUCTOS
• Starbucks ofrece un excelente café, como el
café mocca, capuchino, expresso entre otros.
• Ofrece también bebidas como elFrappuccino,
que es una combinación de café, leche y hielo.
• Además ofrece dulces, muffins, tartas,
sándwiches.

SERVICIOS
• Starbucks ofrece un café de alta calidad, en un
ambiente cómodo yacogedor, donde el
cliente se siente satisfecho.

SUCURSALES
• Nuestras cafeterías se han convertido en
puntos de referencia para los amantes del café
en todo el mundo. ¿Pero por qué insisten envenir a Starbucks? Porque saben que reciben
un servicio genuino, un ambiente acogedor y
una magnífica taza de café tostado preparado
con esmero por manos expertas.

TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓNY LA COMPAÑÍA STARBUCKS.

¿Qué aspectos se aplican en la ejecución exitosa de las tareas de venta de café en Starbucks?
R:El hecho de que cada nuevo producto se somete a pruebas de laboratorios,la temperatura es medida, cada grano de café es seleccionado,
hacen un gran esfuerzo para que el café siga siendo de la mejor calidad. 
¿De qué modo Starbucks aprovecha el recurso humano como elfactor, esencial en el proceso productivo de la compañía?
R:Simplemente el ponerle el nombre a cada vaso ya le da un sentido personalizado a cada cliente y es el inicio de la experiencia Starbucks.Además a sus empleados le dan el nombre de “baristas” quienes suelen tener un alto conocimiento acerca del café, tienen un uniforme muy
particular y los hacen representar la marca con mucha lealtad. ¿De qué forma se les puede motivar a los empleados de Starbucks para hacer mejor su trabajo?
R:Darles la libertad de atender a los clientes sin ningún guion o estándar predeterminado, tener unesquema de incentivos que mida su
productividad y los mantenga motivados. Premiar la puntualidad e incluso dar un incentivo para el empleado que reciba mejores comentarios
de los clientes, manejar la...