Starbucks

GERENCIA DE MARCA

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA DE STARBUCKS


STARBUCKS
PROMIINENCIA DE LA MARCA
Todos los consumidores recuerdan a Starbucks por una de las compañías mas famosas delmundo por su popularidad entre los consumidores jóvenes tanto estudiantes como profesionistas, recordamos la marca por la corona verde que representa el poder que posee la cadena de tener el mejor cafédel mundo y la estrella representa el consumidor americano con gran poder adquisitivo del dinero, estando en el nivel mas alto.
Las funciones básicas que la marca ofrece al cliente son las siguientes:* -Innovación – café personalizado
* -Calidad – tipos de café
* -Eficiencia – mejora continua
* -Valor añadido – atención al cliente.
Los servicios a las necesidades del cliente sonlos siguientes:
* Características del producto
* -Calidad del servicio
* -Comunicación
* -Atributos del producto
* -superar las expectativas del servicio
* sensibilidad alprecio.

APTITUD Y PROFUNDIDAD EN LA CONCIENCA DE MARCA
Mediante pequeñas cafeterías se beneficiaría de la conciencia local, Starbucks se aprovechó de su tamaño y estrategia de ubicación para alcanzarun elevada conciencia de marca, principalmente mediante el boca a boca. Otra manera a través de la que Starbucks incrementa la concienciación es mediante acuerdos con establecimientos minoristas,mayoristas, líneas aéreas, tiendas de libros para llevar el café de Starbucks asociando su marca con la alta calidad y la imagen selecta de sus socios. Finalmente, la concienciación fue completadamediante la venta de productos de alta calidad relacionados con el café o no como cafeteras, tazas y souvenirs que llevan la marca de Starbucks.

ESTRUCTURA DE LA CATEGORIA DEL PRODUCTO
Un punto a favorde Starbucks es que te permite personalizar tu bebidas dependiendo de tus gustos y creatividad dicho menú que presentan se divide en 4 categorías
* Expreso tradicional
* Café clásico
*...