Starbucks

1. ¿Qué factores fueron los responsables por el extraordinario éxito de Starbucks en los 90´s?
El servicio, llamando socios a los baristas de Starbucks dándoles un buen salario y facilidades hasta alos más jóvenes, productos de café de diferentes áreas, la posición de las tiendas en lugares accesibles y de mucho tráfico de personas, otro factor es que la segmentación estaba bastante clara conpersonas bien educadas (clase alta y media alta), (sesgo femenino) personas bien asalariadas con estudios y que posean trabajos profesionales, edad comprendida entre 25 y 44 años.
2. ¿Por qué fuetan irresistible o convincente la propuesta de valor de Starbucks?
La propuesta de valor de Starbucks se basaba en tres partes diferentes que daban un sentido completo al negocio para hacerlo tanconvincente y convertirlo en una experiencia, estas tres partes eran: para esta estrategia experimental para la marca Starbucks. El primer componente fue el propio café. Starbucks estaba orgulloso deofrecer lo que entendía era el café de mayor calidad del mundo, procedente de África, América Central y del Sur, y de las regiones del Pacífico asiático. Manteniendo procesos muy estrictos de calidadpara mantenerla pesar de la distancia en la que se producía. El segundo componente de marca era el servicio, o lo que la compañía algunas veces llamaba la intimidad con el cliente. Creando un ambientedentro de la tienda en donde las personas se sintieran especiales ya que existían clientes fieles a la marca. El tercer componente de la marca era la atmósfera. Daban un ambiente cómodo para que laspersonas se pudieran quedar y pasar tiempo dentro de Starbucks.
3. ¿Cuál es la imagen demarca que desarrolló Starbucks durante este periodo?
La imagen de marca que Starbucks desarrollo durante eseperiodo fue de ser un lugar social y de fácil accesibilidad, que se podía encontrar en varios locaciones diferentes, en donde había ambiente para pasar el tiempo de forma cómoda y agradable con un...