Starbucks
Filosofía empresarial Starbucks: la filosofía de Starbucks se basa principalmente en el compromiso de ofrecer a los clientes un café dealtísima calidad al mismo tiempo que contribuyen con el desarrollo de aquellas zonas productoras de café en donde se trabaja. Parte de los ingresos económicos son destinados a proyectos sociales y medioambientales en estas comunidades. Creen firmemente que la rentabilidad puede y debe coincidir con una manera correcta de hacer negocios.
LA MISION: Nuestra misión inspirar y nutrir el espíritu humano.Solo una persona, una taza de café y un barrio al mismo tiempo.
Nuestro café: Siempre ha sido y siempre será de la mejor calidad. Nos apasiona la labor de abastecernos de los mejores granos de café siguiendo estrictos principios éticos, tostarlos con el máximo cuidado y mejorar la vida de las personas que los cultivan. Todo ello nos parece de suma importancia, nunca damos nuestra labor porconcluida.
Nuestros partners (socios): Nos llamamos partners (socios), porque no se trata de un puesto de trabajo, sino de nuestra pasión. Juntos hacemos nuestra la diversidad para crear un lugar donde cada uno de nosotros pueda ser quien es. Siempre nos tratamos con respeto y dignidad entre nosotros. Y exigimos a nuestros compañeros que estén a la altura.
Nuestros clientes: Cuando nuestro compromisoes pleno, establecemos una relación con nuestros clientes, nos reímos con ellos y les alegramos la vida, aunque sean solo unos instantes. No cabe duda de que todo parte de la promesa de una bebida elaborada a la perfección, pero nuestro trabajo va mucho más allá. De lo que se trata, en realidad, es de conexión humana.
Nuestras tiendas: Cuando nuestros clientes sienten esta sensación depertenencia, nuestras tiendas se convierten en un refugio donde desconectar de las preocupaciones que quedan fuera, donde reunirse con los amigos. Nuestro propósito es que disfruten sin perder el ritmo de la vida: a veces, más lento y con tiempo para saborearlo; a veces, más rápido. Pero siempre cargado de sensibilidad.
Nuestra comunidad: Cada tienda forma parte de una comunidad, y nos tomamos muy enserio la responsabilidad de ser buenos vecinos. Nos gusta colaborar y participar en acciones locales en los lugares donde operamos. Podemos constituir una fuerza de actuación positiva, consiguiendo reunir a nuestros partners, nuestros clientes y nuestra comunidad, para que contribuyan a ello día a día. Y así conseguir que nuestra responsabilidad (y nuestro potencial positivo) sea aún mayor. El mundoespera que Starbucks establezca un listón más alto, una vez más. Nosotros asumimos el liderazgo.
Nuestros accionistas: Sabemos que al presentar resultados positivos en cada uno de estos aspectos, disfrutamos de un éxito que recompensa a nuestros accionistas. Somos plenamente capaces de conseguir alcanzar los objetivos en cada elemento de nuestra misión correctamente para que Starbucks (y todosaquellos con quienes se relaciona) permanezca y prospere.
Se cumple la misión con el compromiso de:
Entender los problemas medioambientales y compartir información con nuestros partners.
Desarrollar soluciones innovadoras y flexibles para propiciar el cambio.
Esforzarnos por comprar, vender y utilizar productos respetuosos con el medio ambiente.
Reconocer que la responsabilidad financiera esesencial para nuestro futuro medioambiental.
Infundir la responsabilidad medioambiental como valor corporativo.
Medir y supervisar nuestros progresos en cada proyecto.
Alentar a todos los partners para que hagan suya nuestra misión.
LA VISION:
Nuestra meta
Nos gustaría que los partners (empleados) y clientes de Starbucks aporten para 2015 más de un millón de horas de servicio a la comunidad cada...
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