Storytelling

Storytelling. La máquina de fabricar historias y formatear las mentes.
Christian Salmon Atalaya, Barcelona, 2008 262 páginas Reseña por Mª Teresa Gordillo Rodríguez

El volumen que vamos a reseñar responde a la importancia que viene cobrando en los últimos años el concepto de storytelling a nivel organizacional. Aunque a priori pueda parecer un tema muy novedoso empleado únicamente enorganizaciones internacionales de gran envergadura y a la vanguardia de la comunicación, Christian Salmon demuestra a lo largo de Storytelling, la máquina de fabricar historias y formatear las mentes cómo en realidad es una técnica que viene empleándose desde los años 80 en numerosas organizaciones. Más que una técnica, veremos que se está convirtiendo en una política de empresa y que tiene múltiplesaplicaciones que a buen seguro no dejará indiferentes a los lectores. A través de experiencias de personalidades de renombre tanto en el campo profesional como académico, Salmon nos ofrece el recorrido del storytelling desde su nacimiento hasta sus aplicaciones más actuales. Periodistas, empresarios, expertos en comunicación, lingüistas, todos ellos contribuyen a consolidar los argumentos ypropuestas del autor. En este sentido, consideramos como muy positivo el hecho de que el autor ofrezca diversas opiniones acerca de la materia, tanto a nivel conceptual como práctico, si bien la perfecta cohesión entre ellas no cae en el error de parecer un mosaico inconexo de puntos de vista. La obra está compuesta de siete capítulos, además de un prólogo a cargo de Miguel Roig (Director CreativoEjecutivo de Saatchi & Saatchi), una introducción del propio autor y un capítulo de conclusiones. Cada uno de ellos comienza con una story en forma de anécdota y aparece dividido en diversos epígrafes de diversas temáticas (siempre bajo el manto del tema que da nombre al capítulo) que hacen más fácil y cómoda la lectura. Evita que el lector tenga la sensación de encontrarse ante una obra dividida enbloques herméticos, permitiendo con ello la fluidez de la lectura y consecuentemente la asimilación de conceptos y relación de ideas. En el prólogo, Miguel Roig relata una anécdota personal para introducir el tema de la importancia de las historias en la vida de los individuos, llegando a calificarlas incluso como “necesarias”: “[…] mediante el storytelling, se intenta suplir nuestras pérdidascotidianas con buenas historias” (pág. 19). En efecto, las historias forman parte de la estructura mental de los individuos, de hecho, es gracias dicha estructura que la práctica del storytelling ha dado grandes resultados a nivel empresarial. Y así nos lo demostrará Salmon a lo largo de la obra.

Revista Comunicación, Nº8, Vol.1, año 2010, PP. 89-93. ISSN 1989-600X

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Storytelling. Lamáquina de fabricar historias y formatear las mentes.

En la Introducción, Salmon adelanta lo que nos encontraremos a lo largo del libro y hace apuntes sobre la trascendencia del relato en la historia humana. Asimismo, realiza una aproximación al concepto de storytelling, si bien echamos de menos una definición de dicho concepto que, al consolidarse en la mente del lector, permita una mejorasimilación de las ideas que se expondrán a lo largo de la obra. El autor se apoya en una cita de autoridad para introducir el tema del poder del relato, al que califica de universal y transcultural: “Bajo sus casi infinitas formas –escribía Roland Barthes–, el relato está presente en todas las épocas, en todos los lugares, en todas las sociedades; el relato empieza con la humanidad; no hay, nunca hahabido un pueblo sin relato” (Salmon, 2008:36). Siguiendo esta línea, enlaza con el concepto de mito como una forma relato superior, considerando los mitos como modelos de comportamiento, no ya de lo que debe ser sino de lo que debería ser. Refiriéndose a grandes autores como Homero, Sófocles, Shakespeare o Tolstoi, Salmon señala que “contaban mitos universales y transmitían, las lecciones de las...