strategias
1. Debes tener información de calidad para tomar decisiones. Sobre las ventas debes conocer, al menos lo siguiente:
a. Las ventas por línea de producto
b. Las ventassemanales, de las últimas diez semanas y de las mismas semanas del año pasado.
c. Debes conocer el margen de utilidad de cada uno de tus productos, o al menos de los productos que aportan el 80% delas ventas.
d. Debes saber cuánto vende cada uno de tus vendedores.
e. Debes conocer cuál es tu Tiquete Promedio de, al menos, las últimas diez semanas. El Tiquete Promedio es la venta promediopor cliente. Se puede calcular dividiendo las ventas diarias entre las facturas diarias.
f. Sería perfecto si sabes cuál es el tiquete promedio de cada uno de tus vendedores.
2. Debes tener gentedisciplinada en tu empresa, capaces, comprometidos y responsables por los resultados deseados.
3. Debes analizar qué está haciendo la competencia, qué tácticas utilizan, a qué precios venden, cómoatienden al cliente, olfatear también la situación de ellos. Si ellos están mal, que no sea “consuelo de tontos”. Si ellos están bien, determina qué hacen bien. Conoce la competencia, esto es desiempre.
4. Debes afinar tu concepto del nicho de mercado, no puedes atender a todos, debes concentrarte en un nicho de producto muy concreto y muy específico. Debes buscar la especialización. Elenfoque aumenta la excelencia y la productividad. Los esfuerzos dispersados generan distracción. Los negocios “tipo bazar” no funcionan en épocas de crisis.
5. Debes convertirte en un verdaderoexperto de tu cliente y tu producto. Experto es una palabra mayor. Experto es realmente conocer tu negocio a profundidad. Igual debes conocer qué necesidades concretas tiene tu cliente, cuáles son susnecesidades y sus expectativas. Igualmente, cada uno de los miembros de tu equipo, tiene la misma obligación. Todos deben ser expertos. Debes invertir tiempo en entrenamiento y capacitación.
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