STRATEGIC MANAGEMENT

El proceso de Planificación Estratégica

Podemos proponer un proceso secuencial de planificación estratégica de acuerdo
a las siguientes etapas:
1. Elaboración de la filosofía de la empresa, expresada en su declaración de Visión, Misión y Valores.
2. Análisis del entorno o ambiente externo en el cual se desenvuelve la organización, a fin de identificar las oportunidades y amenazas. Elentorno puede ser subdivido en:
a. entorno general, referido a las tendencias globales de la sociedad;
b. entorno específico, referido a las circunstancias particulares del sector, ámbito o segmento relevante para la organización.

3. Análisis de la realidad interna de la organización, cuya finalidad es determinar las fortalezas y debilidades. En términos generales, el análisis del ambienteoperativo interno comprende el diagnóstico de los recursos, capacidades y aptitudes centrales de la organización.
4. Determinación de los objetivos estratégicos generales y específicos y la selección de estrategias y cursos de acción fundamentados en las fortalezas de la organización y que, al mismo tiempo, neutralizan sus debilidades, con la finalidad de aprovechar las oportunidades y contrarrestar lasamenazas.

5. Preparación para la implementación del plan, especialmente en lo concerniente a su sistema de seguimiento y evaluación, lo que incluye la selección de indicadores de resultado e impacto para la medición del desempeño de la organización, la especificación de los valores a alcanzar para cada indicador y la estimación de los recursos financieros indispensables.

Dentro de esteproceso, no debemos olvidar nunca la importancia del Presupuesto.
El presupuesto consiste en la previsión del coste de lo que se va a producir o del servicio que se va a ofrecer. De este modo, podemos saber los recursos con los que deberemos contar, conociendo las expectativas del mercado. Para ello deberá tenerse en cuenta lo que supondrá económicamente la inversión a realizar y que ésta seasuficiente para lograr el beneficio previsto.
Otro aspecto que se debe destacar es el Control para poder evitar desviaciones.
Mediante el control antes, durante y con posterioridad, debe mantenerse un constante seguimiento sobre la evolución de las circunstancias específicas, revisando los presupuestos básicos, controlando la actitud de los recursos humanos, llevando a cabo auditorias, etcétera.Controlar significará, técnicamente, comprobar o confirmar que los planes, una vez cotejados, se ajustan a los criterios establecidos.
Pero para que el control sea efectivo, es necesario que en la empresa funcione perfectamente el sistema de información entre los distintos estamentos, pero, especialmente, entre el personal cualificado (mandos intermedios) a través de los cuales se recibirán y regularántodas las posibles anomalías.
La única manera de conseguir que en todos los aspectos se mantenga un elevado nivel de calidad, consiste en tener capacidad para supervisar y controlar constantemente los efectos de las acciones llevadas a cabo, a base de establecer un conjunto de puntos de referencia.


2La Misión y la Visión de la empresa como factor crítico de éxito

El primer paso a la horade definir una estrategia, de realizar una planificación o delimitar objetivos será clarificar los conceptos que se utilizan. Las definiciones deberán conformar un sistema integrado de intenciones, ya que las definiciones estratégicas expresan una Jerarquía de Intencionalidad que será percibida y evaluada por los integrantes de toda la organización. La forma como se redacten o enuncien losdistintos elementos, junto a su coherencia interna, puede llegar a impactar en el resultado final obtenido; de ahí su enorme importancia.
En este punto debemos clarificar la diferencia existente entre:
• Planificar: crear un camino desde el Presente hacia el Futuro.
• Crear una Visión: desde el futuro, (desde una imagen, desde un mapa),iremos hasta el presente mediante un análisis profundo de la...