Strees Laboral

INFORME DE LA INVESTIGACIÓN [pic]


UVL.
Universidad Virtual Liverpool.

Estrés laboral en los asesores de venta de Fábricas de Francia Plaza del Sol.

Yesenia Vázquez


.


Licenciatura en Administración y Ventas.

Profesora: Karla Cárdenas Morales



Metodología de la Investigación.


Guadalajara, Jalisco.


Jueves 5 de Abril del 2012.Índice


Hoja de directivos………………………………………………………………………………………. I

Pagina de advertencia…………………………………………………………………………………. II


Dedicatoria……………………………………………………………………………………………… III

Agradecimientos……………………………………………………………………………………….. IV


Tabla de contenido o esquema……………………………………………………………………… V

Lista de tablas y figuras ……………………………………………………………………………… VIIntroducción……………………………………………………………………………………………… 1

El problema………………………………………………………………………………………………. 2

Hipótesis………………………………………………………………………………………………….. 3

Variables………………………………………………………………………………………………… 4

Antecedentes……………………………………………………………………………………………. 5

Marco Teórico…………………………………………………………………………………………. .. 6

Propósito……………………………………………………………………………………………….. ... 8


Definición de términos………………………………………………………………………………….. 9Resultados ……………………………………………………………………………………………. 16

Conclusiones………………………………………………………………………………………….. 18























Director:





Sr. Gerardo González Siordia.

Fábricas de Francia Plaza del Sol Guadalajara.


Coordinador:


Lic. José Wiliams Lezcano Cruz.



Centro de Distribución Regional Villahermosa.













IEstimado lector: Las ideas expresadas en este documento son responsabilidad exclusivamente de los autores de ninguna manera de la Universidad Virtual Liverpool.









































II










Dedicatoria:

A nuestras familias por la comprensión manifestada y elapoyo incondicional brindado para nuestro crecimiento tanto personal como profesional.






























III





















Agradecimientos:

A nuestra profesora y compañeros por compartirnos sus conocimientos. A nuestros jefes por las facilidades otorgadas para hacer posible esta investigación.IV





























Tabla 1.

|Variables |Pregunta |
|Trabajo en equipo |12 |
|Comunicación con el jefe|4,5,7,8,10 |
|Ambiente físico |1,2 |
|Conocimiento de responsabilidades |3,6 |
|Relaciones interpersonales |20 |
|Competenciaexcesiva, desleal o destructiva |11,13 |
|Motivación |9,15, 17 |
| Trabajo bajo presión |14,16, 18, 19 |

Tabla 2.

|Respuesta |Nivel de Estrés ||Nunca |Alto nivel de estrés |
|Ocasionalmente |Medio nivel de estrés |
|Siempre |Bajo nivel de estrés |
|Si |Alto nivel de estrés |
|No |Bajo nivel de...