Stress Laboral

1- El Stress. Concepto. Mecanismos y Sintomatología
Concepto de Stress
Podemos considerar el stress como la respuesta de adaptación, mediada por las características individuales o procesos psicológicos y que es consecuencia de cualquier acción, situación o acontecimiento externo que demanda recursos físicos y/o psicológicos de la persona.
El stress es un concepto muy amplio y por ello haymuchos autores que lo definen de diferente manera. El término stress no es un vocablo hispano aunque muchos autores lo escriben en sus obras, es un americanismo: Stress.
Muchos autores hablan del stress, pero lo denominan de otras maneras, entre las más comunes: angustia, tensión, presión. Es aquí donde aparece el problema conceptual, y es que algunas personas intercambian stress con ansiedad. Elstress es un proceso en el cual el individuo se enfrenta a las demandas de una situación importante para él. Este proceso puede desencadenar una reacción de ansiedad, que es una emoción desagradable que surge ante una posible amenaza; ahora bien, el stress también puede desencadenar otras reacciones emocionales distintas de la ansiedad, por ejemplo: alegría, satisfacción, enfado, tristeza, etc.
Asípues, podemos diferenciar entre stress positivo o negativo; es positivo cuando el individuo interpreta que las consecuencias de la situación serán favorables para sus intereses. Por el contrario, si percibe que dichas consecuencias serán desagradables o perjudiciales, el stress será negativo.
El stress está más asociado con cansancio y agotamiento que la ansiedad. Las situaciones estresantesincluyen diferentes tipos de situaciones importantes para el individuo que no tienen por qué ser consideradas como una amenaza (daño, pérdida…) mientras que las situaciones ansiógenas son siempre situaciones que el individuo percibe como amenazantes.
El stress es una relación entre el sujeto y el medio ambiente que lo rodea, y que influye directamente en él, provocando una serie de sucesos propios decada individuo, destinados a que se adapte a la nueva situación. Ahora que, el ambiente no se refiere a todo lo que rodea físicamente al sujeto, también se refiere al ambiente laboral, psicológico, familiar a los que está sometido el individuo.
Aunque existen muchas maneras de definir el stress, en su mayoría caen en una de estas tres categorías: las basadas en los estímulos, las basadas en lasrespuestas, y las centradas en el concepto estimulo-respuesta.
- Definición basada en los estímulos: stress es la fuerza o estimulo que actúa sobre el individuo dando lugar a una respuesta de tensión, en la cual tensión es sinónimo de presión. Como estímulo se entiende una serie de situaciones altamente relevantes y con una fuerte demanda de recursos para el individuo, como: catástrofesnaturales, la pérdida de un ser querido, ruina económica…
- Definición basada en la respuesta: stress es el cambio biológico (respuesta fisiológica o psicológica que manifiesta un individuo) que se asocia a las situaciones estresantes potencialmente dañinas (el estresor puede consistir en un evento externo o en una situación).
- Definición basada en el concepto estimulo-respuesta: En realidad estaconstituye una combinación de las dos anteriores. Un ejemplo sería cuando el stress fuera una consecuencia de la interacción de los estímulos ambientales y la respuesta idiosincrásica del individuo.
- Una definición funcional: el stress es una respuesta adaptativa, medida por las características o procesos psicológicos, la cual es a la vez consecuencia de alguna acción, de una situación o un eventoexternos que plantean a la persona determinadas demandas físicas y/o psicológicas.
Las situaciones o estímulos pueden ser estresantes porque constituyen un cambio o novedad, porque no hay suficiente información acerca de ellos, porque son impredecibles y crean incertidumbre y/o ambigüedad, porque se presentan de manera inminente y no se dispone de tiempo para prepararse ante ellos, etc.
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