Stress

Capítulo 7
1. Explique ¿qué es stress?

2. Explique el proceso del stress.

3. Identifique y explique las tres etapas de respuesta a un stresor.

4. Explique el perfil dePersonalidad A, Personalidad B, Resistencia y Optimismo.

5. Explique las causas y consecuencias comunes del stress.

6. Explique ¿qué son estresores organizacionales?.

7. Analice lademanda de roles, en los estresores organizacionales.

8. Coloque una lista de los trabajos más estresantes en su empresa.

9. Explique ¿cuáles son las causas externas del stress?10. Explique las consecuencias individuales y organizacionales del stress.

11. Analice las estrategias de afrontamiento individuales y organizacionales.

12. Mencione los vínculos entreel trabajo y la vida personal.

Capítulo 8
1. Defina ¿qué es la toma de decisiones?

2. Explique los tipos de decisiones basadas en la frecuencia.

3. Explique las decisionesbasadas en la información.

4. Explique ¿qué es el enfoque racional, conductual, práctico y personal.

5. Explique ¿qué es la creatividad, solución de problemas y toma de decisiones.Capítulo 9
1. Analice la interacción entre individuos, grupos, y en ambos aspectos.

2. Explique ¿qué son las conductas interpersonales?

3. Defina ¿qué es un grupo?

4. Explique lostipos de grupos que existen.

5. ¿Cuáles son las características de los grupos?

6. Explique la dinámica de grupo.

7. ¿Cuál es la clasificación de los tipos de grupos?

8.Explique las cuatro etapas del desarrollo del grupo.

9. Refiérase a los factores del desempeño de grupo.

10. Explique la composición del grupo.

11. ¿Cuáles son las normas delgrupo?

12. ¿Cuál es el propósito de las normas?

13. ¿Qué es la cohesión del grupo?

14. Explique los factores de la interacción grupal.

15. Explique la toma de decisiones de...