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TRABAJO FINAL
PROPUESTA DE UNA CONSULTORA EN RECURSOS HUMANOS Y UNA INTERVENCIÓN

Trabajo correspondiente a la materia
Gestión del Capital Humano y del Conocimiento

Presentado por:
José Luis Alfaro
Orelia Gudiño
Jorge Quintana

Profesora:
Julie A. Segovia Orozco

Abril, 2011
ÍNDICE

1. | Presentación de la Organización……………………………. | 1 |
| | |
2. | Intervención en elárea de recursos humanos……………. | 7 |
2.1 | Intervención en el subsistema de desarrollo de RRHH………………….. | 7 |
| | |
2.1.1 | Diccionario de Competencias…………………………………………….... | 7 |
2.1.2 | Plan de desarrollo de personal con base en competencias…………….. | 17 |
2.1.3 | Datos del Cliente a analizar……………………………………………….... | 19 |
| | |
2.2 | Intervención en desarrollo organizacional sobrecultura y clima organizacional………………………………………………………………… | 20 |
| | |
2.2.1 | La Cultura y el Clima Organizacional y Elaboración de Instrumentos para su medición……………………………………………………………... | 20 |
2.2.2 | Aplicación de instrumentos………………………………………………….. | 24 |
2.2.3 | Respuestas y Resultados…………………………………………………… | 30 |
2.2.4 | Datos importantes y Propuesta de Mejora………………………………... | 49 || | |
| Conclusiones………………………………………………………………… | 50 |
| Bibliografía y referencias………………………………………………….. | 52 |
| Anexos………………………………………………………………………... | 53 |

STAFF-CO.

CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS

“El futuro pertenece a aquellos que creen en la belleza de sus sueños”
Eleanor Roosevelt
Introducción
Somos una Consultoría en Recursos Humanos y brindamos un portafolio deservicios de Consultoría, Diagnostico, Capacitación y Certificación, partiendo de la premisa del desarrollo y crecimiento del Talento Humano y de la Organización.
Somos un grupo de profesionales y especialistas que ofrecemos asesoría y orientación estratégica para el crecimiento de las Instituciones y empresas en el área de los Recursos Humanos. Permítanos presentarnos con nuestro catálogo, y cubrirlas áreas de oportunidad y necesidades que como Organización presentan.

Misión:
Optimizar el potencial humano, realizar el diseño específico y la implementación pertinente para el desarrollo organizacional, la mejora en el desempeño, en la calidad, y en la productividad.

Visión:
Llegar a ser un referente en el sector de la consultoría, con liderazgo en los servicios especializados queproporciona, superando las expectativas del cliente.

Valores:

Cliente:  |   | Es lo más importante. |
Calidad: |   | Hacer las cosas bien siempre |
Servicio:  |   | Excelencia en el trato. |
Fortaleza:  |   | Para implantar todos los procesos, para ser guía y asesor. |
Solidaridad:  |   | Logrando empatía y entrega con nuestros Clientes. |

Fundación y antecedentes
Staff-Co.Nace en el 2011, como resultado de un proyecto de la materia de Gestión del Capital Humano y del Conocimiento en la Universidad Anáhuac México, Sur y a partir de entonces se decide proseguir con su creación e implementación con la participación de sus creadores originales y su maestra de la materia como socios. Es así como José Luis Alfaro, Orelia Gudiño, Jorge Quintana y la Mtra. Julie Segovia creanStaff.Co y comienzan una aventura de éxito con ésta empresa especializada en el capital humano.
Desde entonces en Staff-Co. creemos y potencializamos el talento humano a través de nuestro portafolio de servicios.
Creemos que el recurso más importante que tienen las empresas es su Recurso Humano, y la inversión más importante es la que se realiza para su desarrollo y crecimiento.

ObjetivoGeneral
Nuestro objetivo general es el mejoramiento del desempeño y de las aportaciones del personal a las organizaciones, en el marco de una actividad ética y socialmente responsable.

Objetivos Específicos
Objetivo social: brindar fuentes de empleo a la sociedad, donde las personas se puedan desarrollar y contribuir al crecimiento de las organizaciones.
Objetivo corporativo: Servir a las...