Su Sistema de Calidad fallo

¿Su Sistema de Calidad falló..?, por Marcelo Vasquez Lema:: deGerencia.com

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¿Su Sistema de Calidad falló..?
AUTOR(A): Marcelo Vasquez Lema

TEMA: Calidad

PUBLICADO: 14/05/2008

“Los sistemas de gestión de la calidad no solucionan los
problemas de las organizaciones, es usted quién los
soluciona con la aplicación eficaz de los mismos.”
La implementación de sistemas de gestión de la calidad bajo
la serie de normasISO 9000 se ha ido propagando de
manera
exponencial
las
últimas
dos
décadas en
Latinoamérica. Es cada vez más común encontrar
organizaciones con sistemas de gestión de calidad
certificados. La Alta Dirección, de cada organización,
promueve su implementación bajo la esperanza de poder
contar a mediano plazo con procesos más competitivos, que
puedan generar mayores ingresos, y clientes mássatisfechos.
Las organizaciones suelen designar un responsable para la www.baseglobal.com.ar
implantación,
por
lo
general
un
profesional con
conocimientos en organización y métodos y dominio de las
normas referenciales. Esta persona suele preparar una
planificación del proyecto, incluyendo la elaboración de los GUARDE ESTE ARTICULO
procedimientos, los programas de capacitación y las
Negociame
auditoríasinternas previas a la de certificación. Iniciado el
Google bookmark
proceso, el funcionario responsable, que desde aquí
denominaremos “Responsable de Calidad”, se convierte en
Del.icio.us
un policía que suele estar sobre el personal controlando la
Meneame
elaboración y cumplimiento de los procedimientos, revisando
reddit
los registros y su correcta aplicación.

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