Sub Sistema De Mantenimiento

Sub Sistema de Mantenimiento.

contratación colectiva: Método para establecer los términos y las condiciones del empleo basado en negociaciones entre representantes del empleador y el sindicato que representa a los empleados.
Sindicalismo: se entiende como una organización de diversas categorías socio-profesionales de obreros y de empleados, que se agrupan con el propósito de defender susderechos e intereses comunes inmediatos: salarios, horarios, condiciones de trabajo, de seguridad. Etc. Por medio del sindicato el cual es una asociación de trabajadores que tiene como objetivo mirar por la acción reivindicativa de los obreros
Manejo de quejas y reclamos: En todo negocio siempre existirán las quejas y reclamos por parte del cliente, ya sea que se trate de un cliente muy exigente, oseamos nosotros mismos los que hayamos cometido algún error, por ejemplo, al haber vendido un producto defectuoso, o al haber brindado un mal servicio o una mala atención. Cada vez que surjan estos problemas, una regla general en el manejo de las quejas y reclamos, es mantener la calma en todo momento. Siempre debemos mantener una actitud serena y por ningún motivo discutir con el cliente.
1-Conocerla opinión del cliente: algunos clientes nunca se quejan, y el que uno lo haga es una oportunidad para saber en qué estamos fallando y qué debemos corregir.
2-Reforzar nuestra relación con el cliente: una queja o reclamo es una oportunidad para que el cliente se sienta escuchado y útil, para mostrarle nuestro interés por atenderlo, y una oportunidad para que, además de satisfacer su solicitud,poder ir más allá de sus expectativas.
Administración de sueldos y salarios: Es la ganancia, sea cual fuere su denominación o método de cálculo, siempre que pueda evaluarse en efectivo, fijada por acuerdo o por la legislación nacional, y debida por un empleador a un trabajador en virtud de un contrato de trabajo, escrito o verbal, por el trabajo que este último haya efectuado o deba efectuar o porservicios que haya prestado o debe prestar. Sueldo. Es la retribución que recibe el empleado de confianza Honorarios. Es la retribución debida a un profesionista independiente por concepto de un trabajo concreto realizado Comisión. Es la cantidad pagada a una persona o institución por llevar a cabo un negocio como agente de otra persona calculada como un porcentaje sobre el valor de la operación.
elcarácter variado del salario: es el área relacionada con la remuneración que el individuo recibe como retorno por la ejecución de tareas organizacionales.
Cada empleado hace transacciones con su trabajo para obtener recompensa financieras y no financieras. La recompensa financiera puede ser directa o indirecta.
Los comités: Se denomina comité al cuerpo representativo de los trabajadores en unaempresa. Es conocido también como comisión de empresa o comisión interna. Sus funciones y las normas que lo regulan varían considerablemente entre diferentes países, desde simples funciones de relación con el empleador y resolución de pequeños conflictos, hasta funciones representativas o compartidas en la negociación colectiva, ejercicio del derecho de información y consulta, y funciones departicipación en el proceso de toma de decisiones de la empresa más o menos amplia (cogestión y autogestión).
Investigación salarial: Los salarios deben obedecer a un doble equilibrio, interno y externo, deben existir salarios compatibles dentro de la organización (equilibrio interno) se garantiza a través de la evaluación y clasificación de cargos; y dentro del mercado (equilibrio externo) se logramediante investigación salarial para averiguar cuanto paga el mercado laboral.
La investigación salarial se basa en muestras de cargos que representan los demás cargos de la organización y en muestra de empresas que representan el mercado laboral.
Para no intercambiar información respecto a todos los cargos es necesario seleccionar los cargos de referencia o cargos de muestra (benchmarks jobs). Los...