subida

PE-Planificación Estratégica de TI/SI

I.GIL & J. J. GUARCH

PE-Planificación Estratégica de TI/SI
v OBJETIVO
EMPRESA
NEGOCIO
TECNOLOGÍAS
MERCADO
INFORMÁTICA
RRHH

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PE-Planificación Estratégica de TI/SI
v CADENA DE VALOR - SISTEMA DE VALOR
² El

conjunto de actividades que realiza una empresa
constituyen su CADENA DE VALOR y esta inmersa
dentro de unSISTEMA DE VALOR compuesto por las
cadenas de valor de
« CLIENTES
« PROVEEDORES
« OTRAS UNIDADES DE NEGOCIO
« CANALES DE DISTRIBUCIÓN
que aportan el VALOR AÑADIDO DIFERENCIAL de una
empresa frente a las de su entorno.

VENTAJAS COMPETITIVAS
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GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLOGÍA
ABASTECIMIENTOS

LOGÍSTICA
ENTRADA

OPERACIONES

PRODUCCIÓNLOGÍSTICA
EXPEDICIÓN

MARKETING
Y VENTAS

MERCADO

I.GIL & J. J. GUARCH

SERVICIOS

M
AR
GE
N

ACTIVIDADES
PRIMARIAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

N
GE
AR
M

ACTIVIDADES
DE APOYO

PE-Planificación Estratégica de TI/SI

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SI CENTRAL
BD
SI2

DESARROLLO TECNOLOGÍA
ABASTECIMIENTOS

SI3

SI LOGÍSTICA
SECTOR
AUTOMOCIÓN

LOGÍSTICAENTRADA

OPERACIONES

PRODUCCIÓN

SI4
LOGÍSTICA
EXPEDICIÓN

MARKETING
Y VENTAS

SI5
SERVICIOS

M
AR
GE
N

ACTIVIDADES
PRIMARIAS

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

N
GE
AR
M

ACTIVIDADES
DE APOYO

PE-Planificación Estratégica de TI/SI

MERCADO

VALORi + VALOR2 + VALOR3 + VALOR4 + VALOR5 = MARGEN

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PE-Planificación Estratégica de TI/SI
vANÁLISIS CADENA DE VALOR AÑADIDO
² Actividades

Primarias

«Logística aprovisionamiento
«Producción / estructura del producto
«Logística expedición
«Marketing / Ventas
«Servicio postventa

²Actividades de Apoyo
«Infraestructura de la empresa
«Recursos Humanos
«Desarrollo Tecnológico
«Aprovisionamiento

CVA Clientes y Suministradores
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SI2

GE

DESARROLLOTECNOLOGÍA

N

ABASTECIMIENTOS

SI 3

SI 4

OPERACIONES

N

SI5

MARKETING
Y VENTAS

SERVICIOS

Negocio 1

AR

LOGÍSTICA
EXPEDICIÓN

GE

SI LOGÍSTICA
SECTOR
AUTOMOCIÓN

M

ACTIVIDADES
PRIMARIAS

AR

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

LOGÍSTICA
ENTRADA

SISTEMA DE VALOR

SI CENTRAL
BD

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

M

ACTIVIDADES
DE APOYOPE-Planificación Estratégica de TI/SI

PRODUCCIÓN

MERCADO

SI CENTRAL
BD

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

SI2

AR
GE

DESARROLLO TECNOLOGÍA
ABASTECIMIENTOS

SI 3

N

SI5

GE

MARKETING
Y VENTAS

SERVICIOS

M

OPERACIONES

SI 4
LOGÍSTICA
EXPEDICIÓN

AR

SI LOGÍSTICA
SECTOR
AUTOMOCIÓN
LOGÍSTICA
ENTRADA

N

ACTIVIDADES
PRIMARIAS

INFRAESTRUCTURA DE LAEMPRESA

Posibles Interrelaciones
en el SI
M

ACTIVIDADES
DE APOYO

VALOR i + VALOR 2 + VALOR 3 + VALOR 4 + VALOR 5 = MARGEN

PRODUCCIÓN

MERCADO

VALOR i + VALOR 2 + VALOR 3 + VALOR 4 + VALOR 5 = MARGEN

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N e g o c io 2

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ACTIVIDADES Y SUBACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR
PRIMARIAS
Logística de entrada
Recepción,almacenamiento, manipulación, inventarios, devoluciones, ...
Operaciones
Conversión de materias primas en producto acabado: prensa, corte, inyección,
montaje, etiquetado, control de calidad, ...
Logística de Expedición
Almacén de producto acabado, envío, vehículos de reparto, programación, pedidos, almacén regulador, ...
Marketing y Ventas
Gestión de Ventas, plan de marketing, publicidad,vendedores, canales de distribución, tarifas, catálogos de producto e imagen, ...
Servicios
Posventa, técnicos, stock repuestos, servicio de atención al cliente, ...
APOYO
Infraestructura Empresa
Dirección General, SI, finanzas, contabilidad, ...
Recursos Humanos
Selección de personal, formación, incentivación, promoción interna, conflictos, ...
Tecnología
Know How tecnológico, patentes,...