Subsistema De Marketiong

Páginas: 2 (453 palabras) Publicado: 4 de abril de 2012
SUBSISTEMA DE MARKETING:
Desarrollar estrategias para adquirir, retener y fidelizar a los clientes.
FUNCIONES:
• Desarrollar estrategias y campañas de retención, adquisición y fidelización  declientes.
• Diseñar estrategias para crear alianzas comerciales con establecimientos de otros giros de negocios.
• Monitorear los beneficios del producto otorgados a los clientes.
• Diseñarestrategias de difusión del producto.
SUBSISTEMA DE VENTAS:
 Diseñar y desarrollar la metodología y contenidos de la Escuela de Servicio al Cliente de la Empresa con el fin de  capacitar a los colaboradoresen base a las necesidades y directrices  de la organización.
FUNCIONES:
* Diseñar e implementar los programas de capacitación de Servicio al Cliente, con el fin de asegurar la calidad en laimplementación de los mismos.
* Asesorar en la definición de políticas de indicadores de medición de servicio al cliente interno y externo, con el fin alinear la calidad de servicio esperada con laEscuela de Servicio al Cliente.
* Analizar resultados de indicadores de servicio, con el fin de identificar oportunidades de mejora en la Escuela de Servicio al Cliente y proponer otras acciones dedesarrollo.
* Institucionalizar, impartir y mantener actualizada la Escuela de Servicio al Cliente, con el fin de formar a los colaboradores en los comportamientos esperados de servicio requeridospor la organización.
* Evaluar el nivel de aprendizaje de los colaboradores que asisten a la escuela, con el fin de asegurar los resultados de mejora y desarrollo esperados.

SUBSISTEMA DEENFERMERIA:
Misión del Cargo:
* Promover la salud entre los trabajadores en pos de su eficiencia y productividad.
* Apoyar en programas de salud preventivos, educativos y curativos
Funciones:* Realizar la atención médica al personal.
* Dar apoyo en campañas de medicina preventiva para el personal
* Ejecutar los procesos de control en cuanto a salud ocupacional.
* Preparar...
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