Subsistemas de recursos humanos

TRABAJO FINAL DE RECURSOS HUMANOS

TEMA: EMPRESA: G4S PERU S.A.

Trabajo Final que como parte del curso de Recursos Humanos EPE presentan los siguientes alumnos:

Mónica Iparraguirre Pozo
Luis Caballero Monteverde
Félix Espinoza Espinoza
Christian Bedriñana Espinoza

Noviembre, 2008

INDICE

1. Introducción
2. Información de la empresa
2.1. Misión
2.2. Visión2.3. Valores
2.4. Objetivos
2.5. Organigrama
2.6. Situación actual del mercado
2.6.1. Mercado
2.6.2. Empresa
3. Situación actual de los subsistemas a analizar
3.1. Subsistema de Incorporación
3.1.1. Investigación del Mercado Laboral
3.1.2. Reclutamiento de Personal
3.1.3. Selección de Personal
3.1.4. Integración
3.2. Subsistema de Desarrollo
3.2.1. Desarrollo de la organización3.2.2. Capacitación
3.2.2.1. Formación
3.2.2.2. Entrenamiento
3.2.2.3. Perfeccionamiento
3.3. Subsistema de Monitoreo
3.3.1. Base de datos
3.3.2. Sistema de Información
4. Marco de la intervención en los subsistemas analizados
4.1. Subsistema de Incorporación
4.1.1. Reclutamiento del Personal
4.1.2. Integración
4.2. Subsistema de Desarrollo
4.2.1. Capacitación
4.2.1.1. Formación
4.2.1.2.Entrenamiento
4.2.2. Desarrollo de los Recursos Humanos
4.3. Subsistema de Monitoreo
4.3.1. Base de datos
4.3.2. Sistema de información
5. Plan de Acción
5.1. Etapas del Plan de acción
5.1.1. Cambio de denominación de agente de seguridad a Líder de seguridad.
5.1.2. Cambio en la política salarial del personal seleccionado.
5.1.3. Cambios y mejoras en los planes de formación yentrenamiento del personal anualmente.
5.1.4. Evaluación, adquisición y capacitación del nuevo sistema integral.
5.2. Cronograma de ejecución
5.3. Presupuesto requerido
6. Conclusiones y Recomendaciones
7. Anexos
8. Bibliografía


1. INTRODUCCIÓN

El trabajo que presentamos a continuación se ha desarrollado en base a la situación actual de la empresa de seguridad G4S Perú S.A. que se dedica alrubro de seguridad y tiene 24 años de experiencia en el mercado.

En principio, se incluye un panorama general de la empresa que abarca su misión, visión y objetivos.

En segundo lugar, se ha desarrollado un diagnóstico situacional de los Subsistemas de Incorporación, Desarrollo y Monitoreo que creemos son los subsistemas que presentan oportunidades de mejora en mayor o menor medida. Todo estoirá acompañado de un trabajo de cambio en la percepción del puesto (agente de seguridad) que es motivo de nuestra investigación.

Seguidamente, hemos desarrollado el marco de la intervención en los subsistemas mencionados, donde proponemos superar los defectos y oportunidades encontrados en los puntos anteriores así como introducir iniciativas que traigan como consecuencia el logro del losobjetivos empresariales.

Finalmente, se desarrollará el plan de acción y las conclusiones y recomendaciones que podrían ser tomadas por la empresa G4S Perú S.A. en el futuro inmediato.

2. INFORMACION DE LA EMPRESA
Hacía fines de la década 90’ se constituyó Wackenhut Perú S.A., una empresa de inversión extranjera, que incursiona en actividades de seguridad y vigilancia. Para Wackenhut, sinembargo, las actividades de seguridad fueron una continuidad de los servicios que durante 16 años ya venía brindando.

Como una clara muestra de confianza en el Perú y con el objetivo de afianzar su posición de liderazgo en el país, la Corporación decidió adquirir parte de la cartera de clientes de otras empresas del medio, lo cual hizo posible que la empresa aumente considerablemente el volumen desus operaciones y consolide su presencia a nivel nacional mediante una red de 22 sucursales convenientemente distribuidas en todo el territorio nacional.

Pero Wackenhut, que era una organización norteamericana, tuvo también su propia evolución. En el año 2002, el señor Wackenhut, propietario de la empresa, llegó al final de su vida laboral y optó por venderla ya que no tenía un plan de...