Sugarcrm

MANUAL GENERACIÓN CAMPAÑAS SUGAR CRM

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Módulo de Campañas
Campañas de Marketing en SugarCRM..................................................................................3 Introducción........................................................................................ ..............................3 . PúblicoObjetivo................................................................................ .................................3 Definición...................................................................................................... ................3 . Listas de Público Objetivo..............................................................................................3Campañas.............................................................................................. ...........................6 . Crear Campaña............................................................................................. ................6 . Añadir Público Objetivo a Campaña...............................................................................7 Plantillas de Email.............................................................................................................7 . Crear Plantillas de Email................................................................................................7 Añadir Plantilla de E-Mail a Campaña............................................................................9 Añadir Urls de Seguimiento a Campaña........................................................................9 EnviarCampaña....................................................................................................... ...10 .

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Campañas de Marketing en SugarCRM
Introducción
El módulo de las campañas de marketing de SugarCRM ofrece la opción al usuario de crear Campañas de Marketing en función de a quién van dirigidas, el soporte en el que van a hacerse (e-mail, radio, teléfono ...), cuando van a hacerse... . Para ello sebasa en la creación de Listas de Público Objetivo a las que dirigir las campañas. A modo introductorio, se listarán los pasos generales a seguir a la hora de crear una Campaña de Marketing: 1.- Seleccionar Público Objetivo 2.- Crear Listas de Público Objetivo 3.- Generar Campaña de Marketing 4.- Crear plantilla de e-mail 5.- Enviar Campaña Pasemos ahora a detallar el Módulo de Campañas deMarketing más detenidamente.

Público Objetivo Definición
Definamos primero lo que es Público Objetivo. El Público Objetivo es una lista de personas/empresas susceptibles de formar parte en una Campaña de Marketing, esto es, a quienes irá dirigida la campaña. De este modo, podrán generarse tantas listas de Público Objetivo como se quiera en función del ámbito de difusión de las campañas. Por ejemplo,podrá tenerse una Lista para una campaña de mailing de captación de nuevos clientes, otra lista para la presentación de nuevos servicios a clientes ya existentes, otra para un mailing a los clientes del extranjero ... creando así tantas Listas de Público Objetivo como haga falta.

Listas de Público Objetivo
Al seleccionar la pestaña Campañas de entre las pestañas de SugarCRM, se accede a lasiguiente página, en la que nos centraremos en la opción Crear Lista de Público Objetivo.

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Una vez seleccionada esta primera opción se accede al formulario en el que introducir los datos de la Lista en cuestión. Tras introducir el nombre con el que se identificará a la Lista, el tipo de Lista y la persona a la que estará asignada pulse Guardar.

Ya está creada la primera Lista de PúblicoObjetivo. Ahora solo falta poblarla de contactos/empresas que formarán parte de ella.

Al hacer clic sobre la Lista que se acaba de crear nos hallamos ante una interfaz en la que se procederá a la adición de contactos a la misma (en torno al final de la página),

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creando así la Lista en sí misma, a que hasta ahora solo se le había puesto un nombre identificativo.

Haciendo clic...