Sulivans
Páginas: 16 (3985 palabras)
Publicado: 14 de enero de 2013
Sullivan´s Auto World
CHRISTOPHER H. LOVELOCK
Una joven gerente que trabaja en el ramo del cuidado de la salud, de pronto se encuentra con que es responsable de dirigir una distribuidora de automóviles que está en problemas, propiedad de la familia. Está muy preocupada por el mal desempeño del departamento de servicio y se pregunta si sería posible hacer un cambio.
Vista desde la AvenidaWilson, la distribuidora ofrecía un aspecto festivo. Hileras de banderolas de colores rojo, blanco y azul ondeaban alegres bajo la brisa del atardecer. Las hileras de automóviles nuevos relucían y brillaban bajo la luz del sol. Los geranios adornaban los arriates en la entrada a la sala de exhibición. Un gran letrero giratorio en la esquina de la Avenida Wilson y la Calle Victoria mostraba ellogotipo de Ford e identificaba al negocio como Sullivan's Auto World.
Más abajo instaba "¡Hagamos un trato!"
En el interior de la elegante sala de exhibición de techo muy alto había tres Ford último modelo —una miniván azul oscuro, un convertible rojo y un Taurus blanco—, todos pulidos y relucientes. Dos grupos de clientes charlaban con los vendedores y un hombre de edad madura estaba sentado alvolante del convenible, estudiando los controles.
En el piso superior, en la oficina del gerente, cómodamente amueblada, Carol Sullivan-Díaz estaba acabando de revisar una hoja de cálculo en su computadora laptop. Se sentía cansada y deprimida. Su padre, Walter Sullivan, había fallecido cuatro semanas antes, a la edad de 56 años, a causa de un repentino ataque cardiaco. Como albacea de sus bienes,el banco había pedido que ella asumiera temporalmente el puesto de gerente general de la distribuidora. El único cambio visible que había hecho en la oficina de su padre era instalar un fax y una impresora láser, pero había estado muy ocupada analizando la situación actual del negocio.
Para Carol Sullivan-Díaz no era agradable el aspecto de las cifras en la hoja impresa. La situación financierade Auto World se había estado deteriorando durante 18 meses y la empresa había estado en números rojos durante la primera mitad del año en curso. Las ventas de automóviles nuevos habían disminuido, reflejando un descenso en la economía regional. Los márgenes se habían reducido debido a la mociones y a otros esfuerzos para sacar del lote los automóviles nuevos. Los pronósticos de la industria,concernientes a las ventas futuras, eran desalentadores, igual que sus propias proyecciones financieras para el departamento de ventas de Auto World. Los ingresos del departamento de servicio, que estaban muy por debajo del promedio para una distribuidora de ese tamaño, también habían disminuido a pesar de que el departamento de servicio todavía obtenía un pequeño excedente.
Carol se preguntó: ¿habríacometido un error la semana anterior, al rechazar la propuesta de Bill Froelich de comprar el negocio? Era cierto que el precio ofrecido era considerablemente más bajo que la oferta de Froelich que su padre había rechazado dos años antes, pero en aquel entonces el negocio tenía más utilidades.
LA FAMILIA SULLIVAN
En 1977, Walter Sullivan adquirió una pequeña distribuidora Ford, le dio elnombre de Sullivan Auto y la desarrollo hasta convertirla en una de las más conocidas en el área metropolitana. Seis años atrás había solicitado un préstamo considerable para comprar la ubicación actual, una importante intersección de carreteras suburbanas, en un área de la ciudad recién urbanizada en donde estaban construyendo muchas viviendas.
En ese mismo lugar antes había una distribuidora perolos edificios tenían 30 años de antigüedad. Sullivan; había conservado las áreas de servicio y reparación, pero hizo que derribaran la sala de exhibición frente a ellas, y reemplazó ésta con una instalación atractiva y moderna. Cuando se mudó a la nueva ubicación, considerablemente más grande que la anterior, rebautizó su negocio con el nombre de Sullivan's Auto World.
Todos parecían conocer a...
CHRISTOPHER H. LOVELOCK
Una joven gerente que trabaja en el ramo del cuidado de la salud, de pronto se encuentra con que es responsable de dirigir una distribuidora de automóviles que está en problemas, propiedad de la familia. Está muy preocupada por el mal desempeño del departamento de servicio y se pregunta si sería posible hacer un cambio.
Vista desde la AvenidaWilson, la distribuidora ofrecía un aspecto festivo. Hileras de banderolas de colores rojo, blanco y azul ondeaban alegres bajo la brisa del atardecer. Las hileras de automóviles nuevos relucían y brillaban bajo la luz del sol. Los geranios adornaban los arriates en la entrada a la sala de exhibición. Un gran letrero giratorio en la esquina de la Avenida Wilson y la Calle Victoria mostraba ellogotipo de Ford e identificaba al negocio como Sullivan's Auto World.
Más abajo instaba "¡Hagamos un trato!"
En el interior de la elegante sala de exhibición de techo muy alto había tres Ford último modelo —una miniván azul oscuro, un convertible rojo y un Taurus blanco—, todos pulidos y relucientes. Dos grupos de clientes charlaban con los vendedores y un hombre de edad madura estaba sentado alvolante del convenible, estudiando los controles.
En el piso superior, en la oficina del gerente, cómodamente amueblada, Carol Sullivan-Díaz estaba acabando de revisar una hoja de cálculo en su computadora laptop. Se sentía cansada y deprimida. Su padre, Walter Sullivan, había fallecido cuatro semanas antes, a la edad de 56 años, a causa de un repentino ataque cardiaco. Como albacea de sus bienes,el banco había pedido que ella asumiera temporalmente el puesto de gerente general de la distribuidora. El único cambio visible que había hecho en la oficina de su padre era instalar un fax y una impresora láser, pero había estado muy ocupada analizando la situación actual del negocio.
Para Carol Sullivan-Díaz no era agradable el aspecto de las cifras en la hoja impresa. La situación financierade Auto World se había estado deteriorando durante 18 meses y la empresa había estado en números rojos durante la primera mitad del año en curso. Las ventas de automóviles nuevos habían disminuido, reflejando un descenso en la economía regional. Los márgenes se habían reducido debido a la mociones y a otros esfuerzos para sacar del lote los automóviles nuevos. Los pronósticos de la industria,concernientes a las ventas futuras, eran desalentadores, igual que sus propias proyecciones financieras para el departamento de ventas de Auto World. Los ingresos del departamento de servicio, que estaban muy por debajo del promedio para una distribuidora de ese tamaño, también habían disminuido a pesar de que el departamento de servicio todavía obtenía un pequeño excedente.
Carol se preguntó: ¿habríacometido un error la semana anterior, al rechazar la propuesta de Bill Froelich de comprar el negocio? Era cierto que el precio ofrecido era considerablemente más bajo que la oferta de Froelich que su padre había rechazado dos años antes, pero en aquel entonces el negocio tenía más utilidades.
LA FAMILIA SULLIVAN
En 1977, Walter Sullivan adquirió una pequeña distribuidora Ford, le dio elnombre de Sullivan Auto y la desarrollo hasta convertirla en una de las más conocidas en el área metropolitana. Seis años atrás había solicitado un préstamo considerable para comprar la ubicación actual, una importante intersección de carreteras suburbanas, en un área de la ciudad recién urbanizada en donde estaban construyendo muchas viviendas.
En ese mismo lugar antes había una distribuidora perolos edificios tenían 30 años de antigüedad. Sullivan; había conservado las áreas de servicio y reparación, pero hizo que derribaran la sala de exhibición frente a ellas, y reemplazó ésta con una instalación atractiva y moderna. Cuando se mudó a la nueva ubicación, considerablemente más grande que la anterior, rebautizó su negocio con el nombre de Sullivan's Auto World.
Todos parecían conocer a...
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