SUMA DE VECTORES

Habilidades del pensamiento
Unidad 3.

Evidencia de aprendizaje. Solución documentada de un caso-problema..




 
Índice

1. Identificando el problema
2. Introducción
3. Explorar el problema
4. Establecer objetivos
5. Lluvias de ideas
6. Seleccionar ideas
7. Implementar
8. Evaluar









Identificando el problema
Introducción:
AforeInvercap
Su nombre oficial de la Afore es Administradora de Fondo para el Retiro, esta empresa administran el dinero de la cuenta individual de los trabajadores inscritos en el IMSS, el objetivo de esta empresa es manejar el dinero de los derechohabientes e incrementar sus ganancias, para que el trabajador a la hora de su retiro cuente con una mejor pensión.
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Posibles soluciones para incrementarlos ingresos en el Afore Invercap
En la empresa tenemos un problema sobre las baja de ingresos de afore.
Se han implementado algunas iniciativas para incrementar los ingresos, pero no se mejoró los resultados.
Así que la iniciativa que tome fue cuestionar al personal y a la empresa para saber cuales son las posibles causas.
Respuestas de personal:
Respondieron que no hay mucho interés delos prospectos, ya que, ellos no le prestan atención a su afore.
Por otro lado, manifiestan que las juntas por la mañana son aburridas e innecesarias y que es una perdida de tiempo y dinero, al ir a la oficina a checar y que no les ayuda para incrementar sus ventas.

Así pues, mencionan que la información que se les brinda a los prospectos no es clara y precisa, y no despierta el interésde los prospectos.
Además que las metas son muy altas, las comisiones son bajas y no hay incentivos.

Respuesta de la empresa:
La empresa menciona que los asesores firmaron la escala de comisiones y que aceptaron y firmaron que estaban de acuerdo.
También refiere que el dinero de las comisiones que no se pagan se utiliza para comprar insumos.
Por otro lado, las juntas por las mañanas sonpara motivar al asesor para que tenga su autoestima alta y cuando vengan los rechazos sepa manejar la situación.

Sugiero las posibles soluciones para incrementar los ingresos al Afore.

• Suspender las juntas por las mañanas y realizar una por semana, además implementar capacitación sobre Infonavit, pensiones, seguro de desempleo.
• Que los empleados no vengan a la oficina para checar suentrada y que se dirijan al lugar de prospección, con la finalidad de traer ingresos por la tarde.
• Hacer propaganda que contenga información atractiva, para que los prospectos vean su Afore como una inversión a largo plazo y con excelentes comisiones para su futuro.
• Sobre las comisiones ser mas accesibles para no desanimar al asesor, ya que, sí por una solicitud no llega a su meta no se lepagan sus comisiones.
• Considero que se le debe pagar al asesor su trabajo, ya que no es fácil traer prospectos con un saldo alto y que por un problema técnico de la empresa o que le falto una solicitud, sus comisiones no sean pagadas.




Prejuicios

En cuanto a la empresa al mencionar el acuerdo de la escala de comisiones, al asesor no se le pide su opinión, sólo que firme eldocumento de que esta de acuerdo, y si no es así, pues que pase a firmar su renuncia.
Aquí el beneficiado es la empresa y no busca el beneficio del asesor, ya que la empresa no toma en cuenta que cuando a un prospecto se le aborda éste no acepta de inmediato tarda varios días o semanas, en que reúne su papelería o que no cuenta con su digito y el asesor tiene que hacer maroma y teatro paraconseguirlo y es perdida de dinero y tiempo.
Por otro lado, el no ir a la oficina para que el asesor no cheque su hora de entrada y se dirija a su lugar de trabajo, se prestaría a que no cumpla con el cometido de esta propuesta.
















Explorar el problema

El problema que encontramos es que no hay captación de afores, debido a que el asesor no esta motivado y pierde...