sumativa de ingles

Es que la señora Jones?

"Buena tarde. Esto es kathy en comunidad. Que estoy hablando?" De hecho, el verdadero nombre de kathy puede ser kavitha, y ella es, probablemente, un auxiliar de atención alcliente en Bangalore, una ciudad grande en la parte sur de la India.
Bangalore se ha convertido en el centro de la India de TI, y hoy en día es uno de los principales centro de llamadas del mundo.Corporaciones multinacionales con frecuencia contratan a empresas de la India para manejar servicios a sus clientes por teléfono: de todo, desde el soporte técnico en las líneas de ayuda de computadorapara las transacciones con tarjeta de crédito, el bicarbonato, y telemercadeo.
Centros de llamadas son un negocio en auge en esta parte de la India, y generan un gran empleo mayor. La posibilidad deganar $ 700 al mes atrae a cientos de candidatos. , algunos con MBA y maestrías.
Sin embargo, con el fin de calificar para una posición con una de estas empresas de servicios, muchas de estas empresasde servicios, muchos de estos jóvenes necesitan perfeccionar su inglés. En la India, la gente ha sido durante mucho tiempo de habla inglesa por el pasado del país como una colonia británica. Pero elreto es cómo hacer que su inglés sea fácil de entender para el no-indígena.
Así que antes de los nuevos empleados de centros de llamadas a aprender acerca de los productos -son va a vender, por logeneral comienzan con la enseñanza de idiomas. Aprenden a ralentizar su discurso porque el inglés hablado en la India es a menudo muy rápido. Y se concentran en los acentos y sonidos. Por ejemplo, indiosdicen "No está disponible", en lugar de "disponible". O "voy hacer el centro comercial," en lugar de "al centro comercial." También los empleados tienen que adoptar un nombre anglosajón en su nuevotrabajo
Centros de llamadas están ayudando a cambiar el sistema tradicional de castas y la posición de las mujeres en la India. Que emplean los hombres y mujeres de diferentes sectores de la...